Servicio/Soporte Quantum - Servicio Extendido - 1 Año - Servicio

Asegúrese de que sus productos Quantum siempre funcionen con el máximo rendimiento con nuestro servicio/soporte Quantum - Servicio extendido - 1 año. Este plan de servicio integral está diseñado para brindar asistencia experta, lo que garantiza que su instalación sea perfecta y que reciba soporte continuo para cualquier pregunta o problema que pueda surgir. Con nuestros servicios personalizados, puede tener la tranquilidad de saber que sus soluciones de gestión de datos están en manos expertas.

• Instalación y configuración expertas: Nuestros profesionales se dedican a garantizar que sus productos Quantum se instalen y configuren correctamente desde el principio, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Proceso de soporte personalizado: empleamos un proceso exclusivo adaptado a sus necesidades específicas. Ya sea que se trate de instalación, prueba o configuración, nos aseguramos de que su producto Quantum cumpla con sus requisitos operativos.
• Revisión posterior a la instalación: después de la instalación, nuestro equipo realiza una revisión exhaustiva, incluida la validación de interoperabilidad, para garantizar que sus sistemas funcionen perfectamente juntos y que las copias de seguridad y los archivos sean confiables.
• Costo total de propiedad predecible: con nuestro plan de servicio extendido, puede mantener su sistema en óptimas condiciones y beneficiarse de una estructura de costos predecible que lo ayuda a administrar su presupuesto de manera efectiva.
• Programación flexible: Nuestro subtipo de servicio físico proporciona una flexibilidad excepcional para programar horas y ubicaciones de trabajo, lo que garantiza que reciba apoyo cuándo y dónde más lo necesita, sin interrumpir sus operaciones.

Detalles técnicos

Duración del servicio: 1 año

Tipo de servicio: Servicio extendido

Características del servicio: Instalación, pruebas, configuración, revisión posterior a la instalación, validación de interoperabilidad

Soporte: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana para consultas urgentes y solicitudes de soporte.

Cómo instalar

Para aprovechar su Servicio/Soporte Quantum - Servicio Extendido, siga estos pasos:

1. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para programar su servicio de instalación cuando le resulte conveniente.
2. Prepare su sistema de acuerdo con la lista de verificación previa a la instalación proporcionada por nuestro equipo.
3. Permita que nuestros técnicos accedan a sus instalaciones en la fecha programada para la instalación y configuración.
4. Participe en el proceso de instalación, si lo desea, para obtener información sobre la configuración del sistema.
5. Complete la revisión posterior a la instalación con nuestros expertos para asegurarse de que todo cumpla con sus expectativas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de 1 año?

El servicio de 1 año incluye instalación, pruebas, configuración y soporte continuo, lo que garantiza que sus productos Quantum funcionen sin problemas y de manera eficiente.

2. ¿Puedo programar la instalación cuando me convenga?

¡Sí! Nuestro horario flexible le permite elegir el horario que mejor se adapte a sus operaciones, minimizando las interrupciones.

3. ¿Qué pasa si tengo preguntas después de la instalación?

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para responder cualquier pregunta o resolver cualquier problema que pueda encontrar después de la instalación.

4. ¿Existe algún costo asociado al servicio?

El servicio extendido tiene un costo total de propiedad predecible, lo que le permite administrar su presupuesto de manera efectiva durante todo el período de servicio.

5. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de nuestra línea de soporte dedicada o por correo electrónico para obtener asistencia inmediata.