Plan de soporte de Quantum StorageCare Bronze: 1 año: servicio

El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare es la solución definitiva para garantizar un rendimiento y una fiabilidad perfectos en sus sistemas de almacenamiento. Diseñado específicamente para empresas que exigen un soporte técnico y un mantenimiento constantes, este plan ofrece una amplia gama de servicios que permiten que sus operaciones funcionen sin problemas durante todo el año. Con características como asistencia en el lugar, cobertura de repuestos y mano de obra y horarios de servicio flexibles, el plan de soporte técnico Bronze es la opción perfecta para las organizaciones que buscan mejorar su estrategia de soporte técnico.

• Asistencia in situ: reciba asistencia in situ rápida y conveniente que le permitirá resolver de inmediato cualquier problema técnico. Esto minimiza el tiempo de inactividad y ayuda a mantener la eficiencia operativa, lo que garantiza que sus sistemas de almacenamiento siempre funcionen al máximo.
• Cobertura integral: el plan de soporte Bronze incluye tanto piezas como mano de obra, lo que proporciona un mantenimiento confiable que mantiene sus sistemas de almacenamiento en óptimas condiciones de funcionamiento. Al aprovechar este plan, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por costos de reparación inesperados.
• Horario de servicio flexible: con disponibilidad de servicio 9 x 5, puede programar el mantenimiento y el soporte durante el horario comercial que mejor se adapte a sus necesidades operativas. Esta flexibilidad garantiza que pueda recibir soporte cuando más lo necesite.
• Respuesta al siguiente día hábil: el plan garantiza un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil. Esto significa que puede abordar y resolver rápidamente cualquier problema técnico, lo que minimiza significativamente las interrupciones en su flujo de trabajo y mantiene la productividad.
• Compromiso de un año: disfrute de la tranquilidad de contar con un servicio de un año de duración, lo que garantiza que sus sistemas de almacenamiento reciban soporte y mantenimiento de manera constante. Este compromiso de largo plazo se traduce en máxima productividad y resultados oportunos durante todo el año.

Detalles técnicos del plan de soporte Quantum StorageCare Bronze

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Duración: 1 año

Cómo instalar el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze

Instalar el plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de recibir el soporte técnico integral que necesita:

1. Compre el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze a través de su proveedor preferido o directamente de Quantum.
2. Reciba la confirmación de su compra y los detalles de activación del servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con el soporte de Quantum para programar la configuración inicial del servicio y la consulta en el sitio.
4. Proporcionar cualquier acceso necesario a sus sistemas de almacenamiento para el técnico durante la visita programada.
5. Disfrute de soporte y mantenimiento sin interrupciones tal como se describe en las características del plan.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de asistencia técnica Bronze de Quantum StorageCare? El plan incluye asistencia técnica en el lugar, cobertura de repuestos y mano de obra, disponibilidad de servicio 9 x 5 y tiempo de respuesta al siguiente día hábil para cualquier necesidad de servicio.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que llegue un técnico al lugar? Con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de un día hábil después de que informe un problema.
• ¿El plan es renovable? Sí, el plan de soporte de Quantum StorageCare Bronze se puede renovar por períodos de servicio adicionales según sea necesario.
• ¿Puedo personalizar el plan de soporte según mis necesidades? Si bien el plan de soporte Bronze tiene características definidas, es posible que haya servicios adicionales disponibles a pedido para adaptarse mejor a sus requisitos específicos.
• ¿Cómo me comunico con el equipo de soporte si necesito ayuda? Puedes comunicarte con el equipo de soporte de Quantum por teléfono o correo electrónico, que te enviaremos después de comprar el plan de soporte.