Plan de soporte de Quantum StorageCare Bronze: 2 años: servicio

El plan de soporte técnico Quantum StorageCare Bronze está diseñado como una solución económica para empresas que buscan un soporte técnico confiable en entornos de almacenamiento de un solo sitio u operaciones no críticas. Este plan de soporte técnico de dos años ofrece una combinación de rentabilidad y servicio receptivo, lo que lo convierte en la opción ideal para organizaciones pequeñas y medianas. Con beneficios como soporte telefónico gratuito y servicio en el sitio el siguiente día hábil, Quantum Bronze garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales.

• Soporte integral: el plan de soporte Bronce brinda asistencia confiable para resolver todos sus problemas técnicos, garantizando que sus sistemas de almacenamiento funcionen de manera eficiente.
• Soporte telefónico gratuito: disfrute de acceso ilimitado a soporte telefónico para solucionar problemas rápidamente, adaptado a su conveniencia.
• Servicio en sitio: experimente la ventaja de recibir asistencia valiosa directamente en su puerta sin necesidad de viajar, gracias al servicio en sitio el siguiente día hábil.
• Opciones de servicio flexibles: este plan incluye tipos de servicios electrónicos y físicos, lo que proporciona una mejor usabilidad y una mayor eficiencia adaptada a las necesidades de su organización.
• Productividad mejorada: Las características del servicio de piezas y mano de obra permiten que las tareas se completen de manera rápida y eficiente, maximizando la productividad durante momentos críticos.

Detalles técnicos del plan de soporte Quantum StorageCare Bronze

• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5, lo que garantiza que la ayuda esté disponible durante el horario comercial estándar.
• Tiempo de respuesta: Servicio de respuesta el siguiente día hábil para problemas urgentes, mejorando la confiabilidad.
• Tipo de soporte: Incluye servicio electrónico y físico para una cobertura más amplia.

Cómo instalar

Para activar su plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el Plan de Soporte Bronce a través de nuestro sitio web oficial o distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de soporte.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de Quantum a través del número de teléfono proporcionado para configurar su cuenta y recibir más instrucciones.
4. Asegúrese de tener a mano su dispositivo y el número de serie para un proceso de configuración sin problemas.
5. Una vez configurada su cuenta, podrá comenzar a utilizar nuestros servicios de soporte de inmediato.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?

El Plan de Soporte Bronce cubre soporte técnico integral, que incluye asistencia telefónica y servicio en el sitio el siguiente día hábil para problemas de hardware.

¿El plan de soporte es adecuado para operaciones críticas?

El Plan de Soporte Bronce es el más adecuado para operaciones no críticas o entornos de un solo sitio, mientras que otros planes pueden ofrecer servicios adaptados a necesidades de misión crítica.

¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de la compra?

Sí, puedes actualizar tu plan de soporte en cualquier momento. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Quantum para obtener ayuda con las actualizaciones.

¿Qué pasa si necesito soporte fuera del horario comercial?

El plan de soporte técnico Bronze ofrece disponibilidad de servicio de 9:00 a 17:00 horas. Para recibir soporte técnico fuera de este horario, es posible que deba considerar actualizar a un plan que ofrezca soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico para el servicio en el sitio?

Con el Plan de Soporte Bronce, puede esperar una respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente.