Plan de soporte de Quantum StorageCare Bronze: servicio extendido, 1 año, servicio

El plan de soporte técnico Quantum StorageCare Bronze es un plan de servicio extendido diseñado para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de sus soluciones de almacenamiento Quantum. Con nuestro plan de servicio integral de 1 año, puede tener la tranquilidad de saber que su inversión está protegida. Este plan incluye mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra, lo que garantiza que pueda abordar cualquier problema que pueda surgir de manera rápida y eficiente. A continuación, se detallan las características y los beneficios clave que hacen que el plan de soporte técnico Quantum StorageCare Bronze sea imprescindible para los profesionales que buscan maximizar el rendimiento de sus sistemas de almacenamiento.

• Cobertura integral: el plan de soporte Bronce ofrece protección amplia, que incluye mantenimiento y soporte en el sitio, cubriendo tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que sus soluciones de almacenamiento funcionen sin problemas.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de un servicio al siguiente día hábil de 9 a 5. Esto significa que puede esperar que un técnico en el lugar resuelva cualquier problema en el menor tiempo posible, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Mayor confiabilidad: al optar por el plan de soporte Bronze, protege su inversión y mejora la confiabilidad de sus sistemas de almacenamiento. Este plan garantiza que su equipo reciba el mantenimiento que requiere según los estándares más altos, lo que reduce el riesgo de fallas inesperadas.
• Enfoque práctico: nuestro subtipo de servicio físico enfatiza un enfoque práctico para la resolución de problemas, lo que permite resoluciones rápidas y evita interrupciones en su flujo de trabajo. Este método proactivo promueve una mayor productividad y eficiencia en sus operaciones.
• Tranquilidad: Saber que cuenta con un plan de soporte dedicado le permite centrarse en sus proyectos sin la preocupación constante de posibles fallos en los equipos. Disfrute de la confianza que le brinda contar con soporte profesional disponible de inmediato.

Detalles técnicos del plan de soporte Quantum StorageCare Bronze

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad: 9 x 5, siguiente día hábil
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas.
• Subtipo de servicio físico: Mayor productividad con soporte práctico

Cómo instalar

Para activar su plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el Plan de Soporte Bronce junto con su solución de almacenamiento Quantum.
2. Al recibir la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de su plan de servicio.
3. Ingrese el número de serie de su producto y registre su plan de servicio en el portal de clientes de Quantum.
4. Una vez registrado, podrás comenzar a disfrutar de los beneficios del Plan de Soporte Bronce, incluido el acceso a soporte y mantenimiento en sitio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?

El Plan de soporte Bronce cubre el mantenimiento en el sitio, las piezas y la mano de obra para sus soluciones de almacenamiento Quantum, lo que garantiza un servicio rápido y eficiente cuando más lo necesita.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio bajo el Plan de Soporte Bronce?

Con nuestro servicio al siguiente día hábil 9 x 5, puede esperar que un técnico llegue al sitio para resolver cualquier problema dentro de un día hábil.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de 1 año del Plan de asistencia Bronze. Estamos aquí para brindarle asistencia siempre que la necesite.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de comprar el Plan de soporte Bronce?

Sí, los clientes tienen la opción de actualizar a un plan de soporte de nivel superior en cualquier momento. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles sobre cómo actualizar.

5. ¿Cómo puedo contactar al soporte para obtener ayuda?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del portal de clientes de Quantum o llamando a nuestra línea directa de soporte dedicada, que está disponible durante el horario comercial.