Plan de soporte Quantum StorageCare Bronze - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare, servicio extendido (renovación), 1 año, está diseñado para mantener sus sistemas de almacenamiento funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este plan brinda soporte integral que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos de su equipo. Con un compromiso con la excelencia en el mantenimiento y el servicio, el plan de soporte técnico Bronze es su socio confiable para un rendimiento óptimo del almacenamiento.

• Costo total de propiedad predecible: el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze ofrece una estructura de costos clara y manejable, lo que le permite presupuestar de manera efectiva sus necesidades de soporte sin gastos inesperados.
• Cómodo soporte en el sitio: reciba valioso soporte directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar y garantizando que la asistencia esté disponible cuando más la necesita.
• Servicio Físico Confiable: Este servicio garantiza una mejor confiabilidad, reduciendo significativamente el tiempo de parada y asegurando la máxima productividad para sus operaciones.
• Cobertura de piezas y mano de obra: con características integrales de servicio de piezas y mano de obra, puede minimizar los costos de inventario y garantizar un servicio confiable sin la preocupación de cargos ocultos.
• Disponibilidad oportuna del servicio: el plan ofrece disponibilidad de servicio las 9 horas, los 5 días de la semana, lo que proporciona soporte flexible que se alinea con sus requisitos operativos y preferencias de programación.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• El servicio incluye: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

Para instalar el plan de soporte técnico Quantum StorageCare Bronze, simplemente compre el plan en línea o a través de su representante autorizado de Quantum. Una vez que se confirme su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios, incluido su contrato de servicio e información de contacto para recibir soporte técnico. No se requiere ninguna instalación adicional, ya que este plan está diseñado para integrarse perfectamente con sus soluciones de almacenamiento existentes.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Plan de Soporte Bronce?
El Plan de Soporte Bronce brinda mantenimiento integral en el sitio, que cubre tanto piezas como mano de obra para garantizar que su sistema de almacenamiento funcione de manera eficiente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de solicitar soporte?
Puede esperar un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá asistencia oportuna cuando la necesite.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar dentro de la duración de cobertura de su plan, siempre que estén relacionadas con el mantenimiento de su sistema de almacenamiento.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte en el futuro?
Sí, puedes actualizar tu plan de soporte en cualquier momento. Comunícate con tu representante de Quantum para obtener más información sobre las opciones disponibles.

5. ¿Qué pasa si necesito asistencia fuera del horario de servicio habitual?
El plan de asistencia Bronze ofrece asistencia durante el horario comercial habitual (9 x 5). Para asistencia de emergencia fuera del horario comercial, es posible que haya opciones de asistencia alternativas disponibles a través de otros planes de servicio.