Descripción
El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare, zona 1, 1 año de servicio, es una solución de soporte esencial diseñada para brindarles a las empresas la tranquilidad que necesitan para operar de manera eficiente. Este plan de soporte rentable garantiza que su sistema siga siendo confiable y funcional a través de un soporte técnico integral y asistencia oportuna. Con nuestro plan de soporte técnico Bronze, puede enfrentar los desafíos con confianza sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.
- Soporte técnico integral: disfrute del acceso a profesionales técnicos capacitados que pueden ayudarlo con cualquier problema que surja durante el horario comercial, lo que garantiza que pueda resolver los problemas de manera rápida y efectiva.
- Entrega de piezas el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro compromiso de entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil, proporcionándole los componentes necesarios para que sus operaciones funcionen sin problemas.
- Servicios de instalación: Benefíciese de la instalación de componentes que no son reemplazables por el cliente, garantizando que incluso las reparaciones complejas sean manejadas con precisión por nuestros técnicos capacitados.
- Productividad maximizada: Nuestras características de servicio están diseñadas para mejorar la confiabilidad y la productividad, permitiéndole concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.
- Cobertura de servicio por un año: con un año completo de servicio incluido en el plan, puede estar seguro de recibir soporte confiable y resultados precisos para todas sus necesidades operativas.
Detalles técnicos del plan de soporte Quantum StorageCare Bronze
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: Horario comercial
- Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: siguiente día hábil
- Zona: Zona 1
- Tipo de soporte: Soporte telefónico e instalación en el sitio para componentes que no pueden ser reemplazados por el cliente
Cómo instalar el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze
Para activar el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el Plan de Soporte Bronce a través de la plataforma designada.
- Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan y la información de contacto de soporte.
- Para cualquier problema técnico o de instalación, comuníquese con nuestro equipo de soporte durante el horario comercial utilizando el número de teléfono proporcionado.
- Programe cualquier visita en sitio necesaria para instalación o reparaciones a través de nuestro equipo de soporte técnico.
- Mantenga a mano la documentación de su sistema para agilizar los servicios de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?
El Plan de soporte Bronce incluye soporte telefónico integral, entrega de piezas el siguiente día hábil y servicios de instalación para componentes que no pueden ser reemplazados por el cliente.
¿Qué hago si necesito ayuda inmediata?
Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico durante el horario comercial utilizando el número de teléfono proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
¿Cómo sé si soy elegible para la entrega de piezas el siguiente día hábil?
La entrega de piezas el siguiente día hábil está incluida en su Plan de soporte Bronce siempre que la solicitud se realice durante el horario comercial y las piezas requeridas estén en stock.
¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de la compra?
Sí, puede comunicarse con nuestro equipo de ventas para analizar posibles actualizaciones de su plan de soporte en cualquier momento durante el período de servicio.
¿El servicio está disponible fuera de la Zona 1?
El Plan de Soporte Bronce está diseñado específicamente para la Zona 1. Pregunte por los planes de soporte disponibles para otras zonas si es necesario.
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