Plan de soporte de Quantum StorageCare Bronze - Zona 1 - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare - Zona 1 es un servicio de soporte técnico integral y rentable diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus soluciones de almacenamiento. Este plan de un año garantiza que las operaciones de su empresa funcionen sin problemas al brindar acceso a soporte técnico especializado, entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil e instalación de componentes que no son reemplazables por el cliente. Al proteger su inversión, este plan de soporte técnico agrega un valor significativo a su organización, lo que garantiza que tenga los recursos necesarios para resolver problemas sin inconvenientes.

• Soporte rentable: el plan de soporte Bronce ofrece una solución económica que satisface las necesidades de soporte esenciales de su empresa durante el horario comercial habitual.
• Acceso a soporte técnico calificado: con este plan, obtiene acceso exclusivo a técnicos expertos que pueden ayudarlo con cualquier problema operativo, brindándole tranquilidad y orientación experta.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: el plan incluye un servicio confiable de entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficaz, minimizando el tiempo de inactividad.
• Instalación de componentes que no pueden ser reemplazados por el cliente: Nuestros técnicos están disponibles para instalar piezas que no pueden ser reemplazadas por los clientes, asegurando una instalación y configuración adecuadas para un rendimiento óptimo.
• Duración de un año para máxima eficiencia: el Plan de soporte Bronce tiene una duración de un año completo, lo que le permite disfrutar de servicio y soporte continuos, asegurando que sus soluciones de almacenamiento funcionen con la máxima eficiencia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de soporte de bronce
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura de zona: Zona 1
• Horario de atención: Horario comercial
• Entrega de piezas: siguiente día laborable

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el plan de soporte Bronze de Quantum StorageCare, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el Plan de Soporte Bronce a través de un distribuidor autorizado o en el sitio web de Quantum.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación del servicio con más instrucciones.
3. Comuníquese con la línea directa de soporte dedicada proporcionada en su confirmación para registrar su servicio y analizar cualquier necesidad de soporte inmediata.
4. Mantenga su equipo de acuerdo con las pautas proporcionadas para garantizar un rendimiento y una longevidad óptimos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?

El Plan de Soporte Bronce cubre soporte técnico durante el horario comercial, reemplazo de piezas el siguiente día hábil e instalación de componentes que no pueden ser reemplazados por el cliente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que lleguen las piezas?

Con el servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, puede esperar que sus piezas de repuesto lleguen dentro de un día hábil después de que se haya realizado la solicitud.

3. ¿El soporte está disponible fuera del horario comercial?

Este plan brinda soporte únicamente durante el horario comercial habitual. Para obtener soporte extendido, considere actualizar a un plan de nivel superior.

4. ¿Puedo utilizar el plan para varios dispositivos?

El plan de soporte Bronze es específico para el dispositivo con el que lo registres. Para tener cobertura en varios dispositivos, será necesario adquirir planes adicionales.

5. ¿Cómo renuevo mi plan de soporte?

Recibirá una notificación de renovación antes del vencimiento de su plan, junto con instrucciones sobre cómo renovar su plan de soporte por otro año.