Plan de soporte de Quantum StorageCare Bronze - Zona 1 - 1 año - Servicio

El plan de soporte Bronze de Quantum StorageCare - Zona 1 ofrece una solución de soporte esencial y rentable diseñada para organizaciones que buscan mejorar su eficiencia operativa. Este plan de soporte integral proporciona a las empresas los recursos necesarios para abordar problemas técnicos, lo que garantiza un rendimiento perfecto y un tiempo de inactividad mínimo. Con acceso a soporte técnico especializado y reemplazo rápido de piezas, el plan de soporte Bronze garantiza tranquilidad y confianza en sus sistemas.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a soporte técnico especializado durante el horario comercial, lo que garantiza que recibirá asistencia experta cuando más la necesita.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de los beneficios de un servicio de reemplazo de piezas rápido y eficiente, con entrega el siguiente día hábil para componentes de reemplazo para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Instalación de componentes no reemplazables por el cliente: tenga la tranquilidad de saber que nuestros técnicos se encargarán de la instalación de componentes no reemplazables por el cliente, lo que garantiza una resolución experta de los problemas.
• Duración del servicio de 1 año: este plan ofrece un año completo de soporte, lo que lo convierte en una excelente opción para las empresas que buscan maximizar la productividad y recibir resultados oportunos.
• Servicio de soporte telefónico: comuníquese con nuestro equipo de soporte dedicado por teléfono para resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva, garantizando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de plan de soporte: Bronce
• Cobertura de zona: Zona 1
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: siguiente día hábil
• Horario de atención: Horario comercial

Cómo instalar

Para aprovechar el plan de soporte Bronze de Quantum StorageCare, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze a través del proveedor autorizado.
2. Recibe la confirmación de tu suscripción vía email.
3. Al activarlo, obtendrá acceso inmediato a los servicios de soporte técnico.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el equipo de soporte por teléfono para obtener ayuda.
5. Programe cualquier instalación necesaria de componentes no reemplazables por el cliente con su técnico asignado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?

El plan incluye acceso a soporte técnico, entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil, instalación de componentes no reemplazables por el cliente y servicio de soporte telefónico durante un año completo.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico dedicado por teléfono durante el horario comercial para obtener cualquier asistencia que necesite.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas?

El tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas es el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en funcionamiento lo más rápido posible.

4. ¿Puedo extender la duración del servicio más allá de un año?

Sí, puedes renovar tu plan de soporte al final de la duración del servicio para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?

Si encuentra algún problema, simplemente llame a nuestro equipo de soporte y ellos lo ayudarán a resolver el problema de manera efectiva.