Plan de soporte Quantum StorageCare Bronze Zona 1 - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare para la zona 1 es la solución perfecta para las empresas que buscan un soporte técnico fiable y eficiente para sus sistemas de almacenamiento. Con este plan de servicio ampliado, puede asegurarse de que sus sistemas reciban un buen mantenimiento y de que el tiempo de inactividad se reduzca al mínimo. Este plan de servicio es ideal para cualquier organización que dependa de un almacenamiento de datos crítico y ofrece un soporte integral adaptado a sus necesidades.

• Soporte integral: el plan de soporte Bronce brinda asistencia extensa de técnicos expertos, que ayudan a resolver todos sus problemas técnicos de manera rápida y eficaz.
• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus sistemas estén en funcionamiento con una interrupción mínima en sus operaciones comerciales.
• Servicio al siguiente día hábil: con un programa de soporte de 9 x 5, puede esperar tiempos de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Servicio de reemplazo de piezas: el plan incluye el reemplazo de piezas según sea necesario, lo que permite soluciones rápidas a problemas de hardware sin la molestia de obtener sus propias piezas.
• Un año de confiabilidad: este plan de servicio extendido dura un año, lo que le proporciona tranquilidad y confiabilidad a largo plazo en todas sus necesidades de soporte técnico.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5
• Cobertura del servicio: Zona 1
• Características del servicio: Mantenimiento en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

Instalar el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze es sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el Plan de Soporte Bronce a través del sitio web oficial de Quantum o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu plan de soporte.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de Quantum para activar su plan y analizar cualquier necesidad o requisito específico.
4. Asegúrese de que sus sistemas de almacenamiento estén actualizados y listos para que el equipo de soporte lo ayude de manera efectiva.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?

  El Plan de soporte Bronce incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y servicio el siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra.

• ¿Qué áreas cubre la Zona 1?

  La zona 1 generalmente incluye áreas urbanas y suburbanas con acceso inmediato a técnicos de servicio.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el equipo de soporte de Quantum por teléfono o correo electrónico, según lo proporcionado en los detalles de su plan después de la compra.

• ¿Puedo renovar mi plan de soporte después de un año?

  Sí, el plan de soporte es renovable. Se te notificará unos meses antes del vencimiento de tu período de servicio.

• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico?

  Simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Quantum para obtener asistencia inmediata y ellos lo guiarán a través de los pasos necesarios para resolver su problema.