Plan de soporte Quantum StorageCare Bronze Zona 1 - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore su eficiencia operativa y proteja su inversión con el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze Zona 1. Este plan de servicio extendido está diseñado meticulosamente para brindarle soporte integral durante un año completo, lo que garantiza que sus soluciones de almacenamiento se mantengan y optimicen de manera constante para obtener el máximo rendimiento.

• Asistencia técnica 9 x 5 x siguiente día laborable: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de asistencia técnica, disponible nueve horas al día, cinco días a la semana. Nuestra promesa de asistencia al siguiente día laborable garantiza que reciba asistencia oportuna sin interrupciones en sus operaciones.
• Mantenimiento en el sitio: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro eficiente soporte en el sitio. Nuestros técnicos están listos para acudir a sus instalaciones para brindarle asistencia práctica, lo que le permitirá reanudar rápidamente sus operaciones y mantener la continuidad del flujo de trabajo.
• Servicios de mano de obra y reparación: Benefíciese de nuestro servicio de reparación especializado que soluciona rápidamente cualquier problema que pueda surgir. Nuestros profesionales capacitados están preparados para solucionar los problemas de manera eficaz, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera fluida y confiable.
• Subtipo de servicio físico: Nuestro enfoque de servicio físico mejora la productividad. Con un enfoque en el soporte directo, nos aseguramos de que sus proyectos se completen a tiempo, liberando sus recursos para abordar tareas adicionales.
• Cobertura integral por un año: Nuestro plan de servicio dura un año completo, lo que le brinda protección y soporte confiables en los que puede confiar. Con tiempos de respuesta competitivos y asistencia experta, puede garantizar la máxima confiabilidad y precisión en todos sus proyectos.

Detalles técnicos del producto

- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Tipo de servicio: Mantenimiento y mano de obra en sitio
- Cobertura: Sistemas Electrónicos y Físicos

Cómo instalar

Para activar su plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio a través de nuestro distribuidor autorizado o sitio web.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e información de contacto para soporte.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para programar su primera visita de mantenimiento o para acceder al servicio según sea necesario.
4. Mantenga los detalles de su servicio a mano para futuras referencias y para garantizar una experiencia de soporte fluida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de sistemas cubre el Plan de Soporte Bronce?
El plan cubre tanto los sistemas electrónicos como los físicos, garantizando un soporte integral para sus soluciones de almacenamiento.
2. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de la compra?
Sí, ofrecemos opciones para actualizar su plan de soporte a medida que evolucionen sus necesidades. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
3. ¿Cómo solicito soporte en sitio?
Puede solicitar asistencia en el sitio comunicándose con nuestra línea directa de asistencia o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de servicio con sus necesidades y ubicación.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
No hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar bajo el Plan de soporte Bronce, lo que garantiza que recibirá asistencia cuando la necesite.
5. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema urgente fuera del horario normal de soporte?
Si bien el plan ofrece apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aún puede comunicarse con nuestra línea de asistencia de emergencia, donde se le puede brindar asistencia según su situación.