Plan de soporte Quantum StorageCare Bronze - Zona 1 - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Quantum StorageCare Bronze - Zona 1 - Servicio extendido (renovación) - 1 año - El servicio es una solución esencial para las empresas que dependen de los sistemas de almacenamiento Quantum. Este plan de soporte técnico integral está diseñado específicamente para garantizar que sus soluciones de almacenamiento permanezcan operativas y brindar asistencia experta siempre que sea necesario. Con un compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, este plan es ideal para las organizaciones que necesitan un acceso constante a los datos y una confiabilidad de almacenamiento confiable.

• Soporte técnico confiable: el plan de soporte Bronce ofrece asistencia confiable para abordar rápidamente cualquier problema técnico, lo que garantiza un tiempo de inactividad operativa mínimo.
• Servicio rápido en el sitio: disfrute de soporte en el sitio las 9 horas, los 5 días de la semana, el siguiente día hábil, lo que garantiza resoluciones rápidas de expertos calificados para ayudar a mantener los niveles de productividad.
• Servicio de Reparación Integral: Este plan incluye un servicio de reparación rápido, gestionando eficazmente cualquier percance para garantizar que su equipo vuelva a funcionar sin demora.
• Subtipo de servicio físico: El plan de soporte Bronce enfatiza el servicio físico, mejorando la confiabilidad y garantizando que sus sistemas de almacenamiento estén operativos cuando más importa.
• Cobertura de piezas y mano de obra rentable: con cobertura de piezas y mano de obra, este plan reduce sus costos de inventario al tiempo que garantiza un servicio y mantenimiento confiables.

Detalles técnicos del plan de soporte Quantum StorageCare Bronze

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para soporte en el sitio

Cómo instalar

Para activar su plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, simplemente siga estos pasos:

• Adquiera el plan de soporte a través del distribuidor autorizado Quantum o portal en línea.
• Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de soporte y el acuerdo de servicio.
• Comuníquese con el soporte de Quantum para registrar su equipo bajo el plan de soporte.
• Mantenga a mano el documento del acuerdo de servicio para consultarlo cuando necesite solicitar servicio.
• En caso de un problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte a través de la información de contacto proporcionada en el acuerdo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare? El plan cubre soporte técnico confiable, mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra para reparaciones y tiempos de respuesta al siguiente día hábil.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de enviar una solicitud? Con el plan de asistencia Bronze, puede esperar recibir el servicio el siguiente día hábil a partir del momento de su solicitud.
• ¿El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? No, el plan de soporte Bronze brinda asistencia durante el horario comercial, específicamente de 9 a 5.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia urgente fuera del horario habitual? Para problemas urgentes fuera del horario especificado, considere actualizar a un plan de asistencia que incluya cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana o consultar las pautas de contacto de emergencia que se incluyen en su contrato de servicio.
• ¿Puedo renovar mi plan de soporte después de un año? Sí, el plan de soporte de Quantum StorageCare Bronze es renovable, lo que garantiza que podrá seguir recibiendo soporte según sea necesario para sus sistemas de almacenamiento Quantum.