Plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, zona 1 - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare, zona 1, servicio extendido (renovación), 1 año, ofrece un nivel excepcional de servicio diseñado para brindarle tranquilidad y confianza en sus soluciones de almacenamiento. Este plan de soporte técnico garantiza que reciba asistencia inmediata y un mantenimiento eficiente para mantener sus sistemas de almacenamiento funcionando sin problemas. Con un enfoque integral de soporte técnico, el plan Bronze está diseñado para satisfacer las necesidades de su empresa de manera eficaz.

• Soporte integral en el sitio: el plan de soporte Bronze ofrece asistencia en el sitio, lo que proporciona un enfoque rápido y sencillo para resolver cualquier problema que pueda surgir. Esto significa que recibe ayuda inmediata de técnicos calificados, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Servicio al siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, puede contar con la finalización oportuna de las reparaciones y el mantenimiento. Este nivel de confiabilidad garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible, lo que mejora su eficiencia operativa.
• Servicio de reemplazo de piezas incluido: el plan incluye un servicio de reemplazo de piezas, lo que significa que se reemplazarán rápidamente todos los componentes necesarios para resolver los problemas de manera eficaz. Esto se traduce en menos interrupciones y una productividad sostenida en su negocio.
• Mantenimiento experto para máxima confiabilidad: con un subtipo de servicio físico, los técnicos aportan experiencia y estabilidad laboral, lo que garantiza la máxima confiabilidad y eficiencia. Este mantenimiento experto le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio sin preocuparse por fallas en el sistema de almacenamiento.
• Duración de 1 año para soporte continuo: la duración del servicio de 1 año garantiza que usted cuente con soporte y mantenimiento continuos, lo que le permite trabajar con confianza. Las características integrales del servicio ayudan a mantener la usabilidad, lo que garantiza que sus soluciones de almacenamiento funcionen al máximo.

Detalles técnicos del plan de soporte Quantum StorageCare Bronze

• Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Zona 1
• Componentes del servicio: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
• Características del servicio: Soporte electrónico y físico

Cómo instalar

Para activar su plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el Plan de soporte Bronce a través de su proveedor preferido o directamente de Quantum.
2. Reciba la confirmación de su pedido y los detalles del plan de servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de Quantum para programar su evaluación inicial en el sitio.
4. Asegúrese de que sus sistemas de almacenamiento sean accesibles para el técnico durante la visita programada.
5. Después de la evaluación, el técnico le explicará los procedimientos de mantenimiento y responderá cualquier pregunta que pueda tener.
6. Disfrute de la tranquilidad que le brinda un soporte confiable durante toda la duración de su plan.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Plan de Soporte Bronce? El Plan de Soporte Bronce incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil.
• ¿Quién es elegible para el Plan de Apoyo Bronce? Este plan está diseñado para clientes ubicados dentro de la Zona 1 que requieren soporte y mantenimiento confiables para sus sistemas de almacenamiento.
• ¿Cómo renuevo mi Plan de Soporte Bronce? Puede renovar su plan contactándose con el equipo de soporte de Quantum o con su proveedor antes de la fecha de vencimiento del plan.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema con mi sistema de almacenamiento? Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Quantum para obtener asistencia inmediata e iniciar el proceso de soporte en el sitio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, puede actualizar su plan de soporte discutiendo sus necesidades con el equipo de soporte de Quantum, quien lo guiará a través de las opciones disponibles.