Descripción
El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare - Zona 1 - Servicio extendido (renovación) - 1 año - El servicio ofrece soporte integral diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que requieren asistencia técnica confiable para sus soluciones de almacenamiento. Este plan de soporte le garantiza la tranquilidad de saber que sus sistemas de almacenamiento están respaldados por un soporte experto que prioriza su eficiencia operativa.
- Cobertura integral: el plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare ofrece un amplio soporte técnico que garantiza la rápida resolución de todos los problemas técnicos. Con este plan, su empresa puede mantener con confianza su infraestructura de almacenamiento sin tiempos de inactividad significativos.
- Asistencia in situ por parte de expertos: disfrute de la comodidad de la asistencia in situ con el plan de asistencia Bronze. Si surge algún problema, se enviará un técnico calificado a su ubicación, lo que garantiza una resolución rápida y una interrupción mínima de sus operaciones.
- Servicio al siguiente día hábil: el plan garantiza un servicio al siguiente día hábil de 9 a 5, lo que significa que puede esperar recibir asistencia oportuna cuando la necesite. Esta flexibilidad es esencial para las empresas que operan en entornos dinámicos.
- Mantenimiento integral: nuestro servicio incluye repuestos y mano de obra, lo que le brinda una solución de mantenimiento sin complicaciones. Esta característica permite un mantenimiento confiable de sus sistemas de almacenamiento, lo que garantiza que funcionen al máximo rendimiento.
- Un año de servicio confiable: con una duración de un año, el plan de soporte Bronze garantiza que su empresa pueda seguir siendo productiva y eficiente. Este compromiso de servicio a largo plazo maximiza su inversión y respalda sus objetivos operativos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
- Duración: 1 año
- Zona: Zona 1
- Horario de soporte: 9 x 5
- Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Prestación de servicios: mantenimiento en sitio
- Componentes del servicio: piezas y mano de obra
- Categoría de servicio: Físico
Cómo instalar
Para activar su plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de un socio Quantum certificado o un distribuidor autorizado.
- Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio y la información de contacto de soporte.
- Familiarícese con el proceso de contacto de soporte y guarde esta información para referencia futura.
- En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el soporte de Quantum utilizando la información proporcionada para iniciar el servicio.
- Se enviará un técnico según su solicitud para brindar asistencia en el sitio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el Plan de Soporte Bronce?
El Plan de soporte Bronce cubre todos los problemas técnicos relacionados con sus sistemas de almacenamiento, incluidas reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y costos de mano de obra.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio bajo este plan?
Nuestro soporte garantiza el servicio el siguiente día hábil, asegurándose de que reciba asistencia oportuna cuando la necesite.
3. ¿Este plan es renovable?
Sí, el Plan de Soporte Bronce está diseñado para una fácil renovación, lo que le permite continuar recibiendo servicio y soporte ininterrumpidos para sus sistemas de almacenamiento.
4. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?
Sí, Quantum ofrece varios planes de soporte que se pueden adaptar a las necesidades de su empresa. Puede consultar a su representante de Quantum para obtener más información sobre cómo actualizar su paquete de soporte.
5. ¿Qué debo hacer en caso de emergencia?
En caso de emergencia, comuníquese con el soporte de Quantum utilizando los detalles de contacto de emergencia proporcionados en su acuerdo de servicio para obtener asistencia inmediata.
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