Plan de soporte Quantum StorageCare Bronze Zona 1 - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare, zona 1, servicio extendido (renovación), por 1 año, está diseñado para brindarles a las empresas soporte técnico esencial y tranquilidad. Este plan de servicio integral garantiza que tenga acceso a profesionales capacitados durante el horario comercial, junto con repuestos de repuesto rápidos e instalación por parte de expertos, todo con el objetivo de resolver los problemas de manera eficiente. Ya sea que se enfrente a desafíos de hardware o software, este plan de soporte es su solución ideal para mantener la productividad en su organización.

• Elementos esenciales de soporte integral: obtenga acceso a soporte técnico especializado durante el horario comercial, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando más la necesita.
• Entrega el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de la entrega el siguiente día hábil para piezas de repuesto, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Instalación de componentes no reemplazables por el cliente: Nuestros expertos se encargan de la instalación de componentes complejos, brindándole una resolución de problemas sin complicaciones y garantizando que todo esté configurado correctamente.
• Soporte en el sitio: reciba asistencia rápida y efectiva en el sitio, para que pueda abordar rápidamente cualquier problema sin la necesidad de una larga resolución de problemas.
• Acceso a la base de conocimientos web las 24 horas, los 7 días de la semana: acceda a nuestra extensa base de conocimientos en línea en cualquier momento, lo que le brinda los recursos que necesita para resolver problemas comunes y mejorar su eficiencia operativa.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Piezas y mano de obra incluidas: Sí, lo que garantiza una mayor confiabilidad y máxima productividad.
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reparación y reemplazo de piezas

Cómo instalar

La instalación es sencilla. Al adquirir el plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare, solo tiene que seguir estos pasos:

1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para registrar su plan y analizar sus necesidades específicas.
2. Programe un horario conveniente para que nuestros técnicos visiten su ubicación para realizar cualquier instalación necesaria.
3. Utilice la base de conocimiento web disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener orientación y asistencia preliminares.
4. En caso de que surja algún problema, comuníquese de inmediato con nuestro soporte técnico para obtener asistencia en el sitio o para coordinar el reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?

  El plan incluye soporte técnico especializado durante horario comercial, entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil, servicios de instalación y acceso a una base de conocimiento web disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta para reparaciones y reemplazo de piezas?

  Nuestro compromiso es brindar un servicio el siguiente día hábil para reparaciones y reemplazo de piezas, asegurando una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.

• ¿Hay soporte en sitio disponible?

  Sí, nuestro plan incluye soporte en sitio para ayudarlo directamente en su ubicación para una resolución más rápida del problema.

• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?

  Tiene acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a nuestra base de conocimiento web, que proporciona recursos valiosos para solucionar problemas en cualquier momento.

• ¿Puedo renovar mi plan de servicio?

  Sí, este producto está diseñado específicamente para renovarse, lo que le proporciona soporte continuo durante un año más.