Plan de soporte Quantum StorageCare Bronze - Zona 1 - Servicio extendido (Uplift) - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Quantum StorageCare Bronze - Zona 1 - Servicio extendido (Uplift) - 1 año - El servicio está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales para sus soluciones de almacenamiento Quantum. Este plan de servicio no solo protege su inversión, sino que también mejora su confiabilidad, lo que garantiza que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento. Con características y beneficios sólidos, este plan de soporte es ideal para empresas que buscan mantener altos estándares operativos.

• Mantenimiento en el sitio 9 x 5 x siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad de contar con nuestro soporte dedicado, disponible nueve horas al día, cinco días a la semana. Reciba servicio en el sitio el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: el plan de soporte Bronze incluye tanto servicios de repuestos como de mano de obra, lo que garantiza que recibirá un mantenimiento confiable y reparaciones rápidas sin costos inesperados. Esto mejora la usabilidad y garantiza que su equipo esté siempre en óptimas condiciones.
• Subtipo de servicio físico: este plan ofrece gran flexibilidad en la programación de horarios, ubicaciones y tareas de trabajo. Nuestros expertos en sitio están disponibles para ayudarlo según sus necesidades operativas, lo que le brinda máxima confiabilidad y conveniencia.
• Servicio de reparación por expertos incluido: nuestros técnicos altamente capacitados están capacitados para resolver cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza que pueda realizar sus actividades comerciales sin interrupciones. Este soporte experto es una ventaja clave del plan de soporte Bronze.
• Un año de servicio extendido: con un año completo de servicio, puede estar seguro de recibir soporte continuo que mejora la productividad y ofrece resultados oportunos. Este compromiso a largo plazo garantiza que sus sistemas sigan funcionando y sean eficientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de soporte de bronce
• Zona: Zona 1
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil
• Cobertura: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para instalar el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze:

• Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Quantum o con su representante de ventas para adquirir el plan de soporte.
• Tras la confirmación, recibirá un acuerdo de servicio que detalla la cobertura y las opciones de soporte.
• Mantenga sus datos de registro a mano para que el proceso de activación sea sencillo.
• En caso de problemas, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte y ellos lo guiarán a través del proceso de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Plan de asistencia Bronze? El plan cubre piezas y mano de obra para reparaciones, mantenimiento en el sitio y asistencia técnica de expertos calificados.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio? Con nuestro servicio al siguiente día hábil, puede esperar recibir asistencia en el sitio el siguiente día hábil después de informar un problema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio? No existe un límite estricto; nuestro objetivo es brindarle la ayuda que necesita para mantener sus sistemas en funcionamiento.
• ¿Puedo actualizar mi plan más adelante? Sí, las actualizaciones a planes de nivel superior se pueden gestionar a través de su representante de Quantum.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia por teléfono, correo electrónico o nuestro portal de atención al cliente para cualquier ayuda que necesites.