Descripción
El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare, zona 1, servicio extendido (Uplift), 3 años, está diseñado para brindarle la máxima tranquilidad con respecto a sus soluciones de almacenamiento. Este plan integral garantiza que reciba el soporte necesario para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales sin preocuparse por posibles problemas técnicos. Con un sólido marco de servicio en el sitio, repuestos y cobertura de mano de obra, este plan garantiza que estará bien atendido durante tres años impresionantes.
- Servicio 9 x 5 x siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del soporte y mantenimiento durante el horario comercial, con el compromiso de responder el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
- Mantenimiento en el sitio: Nuestros técnicos expertos van directamente a su ubicación y le brindan asistencia práctica para diagnosticar y resolver rápidamente cualquier problema que pueda encontrar con sus sistemas de almacenamiento.
- Servicio de Reparación Integral: El plan incluye un servicio de reparación completo, diseñado para atender y resolver sus problemas con rapidez, permitiéndole mantener altos niveles de productividad.
- Cobertura de piezas y mano de obra: Benefíciese de la inclusión de piezas y mano de obra en el paquete de servicio, lo que garantiza que tendrá acceso a componentes de reemplazo de alta calidad y técnicos capacitados sin costos adicionales.
- Duración de tres años: Con una generosa duración de servicio de tres años, puede disfrutar de la confianza y confiabilidad de un servicio ininterrumpido, asegurando su inversión a largo plazo.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Servicio extendido (Uplift)
- Duración del servicio: 3 años
- Horario de servicio: 9 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Área de servicio: Zona 1
- El servicio incluye: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra.
Cómo instalar
Para activar su plan de soporte Quantum StorageCare Bronze , siga estos sencillos pasos:
- Compra tu plan de servicio a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio.
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para programar su evaluación inicial en el sitio.
- Prepare sus instalaciones para la llegada del técnico garantizando el acceso al equipo de almacenamiento.
- Una vez que llegue el técnico, realizará una evaluación y explicará los procedimientos de mantenimiento y los servicios programados.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?
El plan incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas, costos de mano de obra y un servicio de reparación integral, todo diseñado para mantener sus sistemas funcionando de manera óptima.
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
Nuestro compromiso es brindar servicio el siguiente día hábil para problemas reportados durante el horario comercial estándar.
¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio durante la duración del servicio de tres años, siempre que estén dentro de los términos del plan.
¿Puedo actualizar mi plan de soporte más adelante?
Sí, puede actualizar su plan de soporte en cualquier momento contactándose con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Qué regiones están cubiertas por la Zona 1?
La zona 1 generalmente incluye áreas metropolitanas importantes; consulte nuestro mapa de cobertura o comuníquese con nuestro soporte para obtener detalles específicos sobre su ubicación.
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