Plan de soporte de Quantum StorageCare Bronze - Zona 1 - Uplift - 3 años - Servicio

El plan de soporte técnico Quantum StorageCare Bronze - Zona 1 - Uplift - 3 años - Servicio está diseñado para brindarles a las empresas soporte y servicio esenciales para sus sistemas Quantum. Este plan rentable garantiza que usted tenga acceso a soporte técnico especializado durante el horario comercial, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir. Con una amplia gama de beneficios, que incluyen la entrega al siguiente día hábil de piezas de repuesto y la instalación de componentes que no son reemplazables por el cliente, este plan de soporte es esencial para mantener un rendimiento y una confiabilidad óptimos.

• Soporte esencial rentable: ideal para empresas que buscan soporte confiable sin gastar una fortuna. El plan de soporte Bronze ofrece servicios esenciales a un precio económico.
• Soporte técnico calificado: obtenga acceso a asistencia técnica experta durante el horario comercial, diseñada para resolver sus problemas de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Entrega el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brinda la entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en funcionamiento rápidamente.
• Instalación de componentes no reemplazables por el cliente: Benefíciese de servicios de instalación profesionales para componentes que no pueden ser reemplazados por los clientes, asegurando una configuración y funcionamiento adecuados.
• Costo total de propiedad predecible: mantenga sus sistemas dentro de un presupuesto con costos claros y predecibles asociados con el plan de soporte, lo que facilita la planificación financiera.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Cobertura de zona: Zona 1
• Horario de atención: Soporte en horario comercial para un servicio eficiente
• Soporte telefónico: soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana incluido para resolución de problemas

Cómo instalar

Para aprovechar el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze , siga estos sencillos pasos:

• Comuníquese con el Servicio de soporte de Quantum para activar su plan.
• Proporcione los detalles de su sistema y confirme su cobertura de la Zona 1.
• Recibe la confirmación de tu Plan de Soporte Bronce.
• Utilice su ID de soporte único para acceder a asistencia técnica según sea necesario.
• Programe la instalación de cualquier componente que no pueda ser reemplazado por el cliente a través de su representante de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Plan de Soporte Bronce?
  El plan cubre soporte técnico especializado durante el horario comercial, entrega de piezas el siguiente día hábil e instalación de componentes no reemplazables por el cliente.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede acceder al soporte técnico por teléfono utilizando el ID de soporte proporcionado al momento de activar su plan.
• ¿Hay algún costo adicional por la instalación?
  No, la instalación de componentes no reemplazables por el cliente está incluida en el plan de soporte sin costo adicional.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
  Aún puedes solicitar ayuda, ya que el servicio de asistencia telefónica está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para resolver problemas.
• ¿Puedo renovar mi plan después de 3 años?
  Sí, puedes renovar tu Plan de Soporte Bronce al vencimiento para continuar disfrutando de los servicios de soporte esenciales.