Plan de soporte de Quantum StorageCare Bronze - Zona 1 - Uplift - 3 años - Servicio

Presentamos el plan de soporte de bronce de Quantum StorageCare, zona 1, mejora, 3 años, servicio, una solución integral diseñada para empresas que buscan un soporte esencial y rentable para sus sistemas de almacenamiento. Este plan garantiza que tenga acceso a soporte técnico especializado y entrega rápida de piezas de repuesto, lo que reduce en gran medida el tiempo de inactividad y mantiene su eficiencia operativa. Con este plan de soporte, puede tener la tranquilidad de saber que sus soluciones de almacenamiento están bien protegidas y administradas de manera eficiente.

• Soporte esencial rentable: el plan de soporte Bronce está diseñado para brindarle soporte esencial a un precio económico, lo que lo convierte en una opción ideal para las empresas que buscan mantener sus presupuestos de TI bajo control.
• Acceso a soporte técnico calificado: obtenga acceso directo a nuestro experto equipo de soporte técnico durante el horario comercial, listo para ayudarlo con cualquier problema relacionado con el almacenamiento que pueda surgir.
• Entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro servicio de entrega de piezas el siguiente día hábil, garantizando que reciba los componentes que necesita sin demora.
• Instalación de componentes no reemplazables por el cliente: Nuestros técnicos expertos se encargarán de la instalación de piezas no reemplazables por el cliente, brindándole un servicio sin complicaciones y resoluciones rápidas a cualquier problema.
• Soporte telefónico integral: el plan incluye soporte telefónico para resolver rápidamente sus problemas, garantizando así que nunca se quede en la oscuridad cuando surjan problemas técnicos.

Detalles técnicos del producto

Este plan de soporte cubre:

• Duración: 3 años
• Cobertura de zona: Zona 1
• Tipo de servicio: Soporte de mejora

Cómo instalar

Para activar y utilizar el Plan de Soporte Bronce, siga estos pasos:

1. Compre el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de soporte.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación para registrar su sistema de almacenamiento y activar su plan de soporte.
4. Mantenga su información de contacto actualizada con nosotros para garantizar una comunicación y apoyo fluidos durante la duración de su plan.
5. Cuando surjan problemas, comuníquese con nuestro equipo de soporte por teléfono o correo electrónico, y nuestros expertos lo guiarán en la resolución de problemas o coordinarán la entrega de piezas según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?

El plan incluye soporte técnico especializado, entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil, instalación de componentes no reemplazables por el cliente y soporte telefónico integral.

2. ¿Qué tan rápido puedo obtener piezas de repuesto?

Con el servicio de entrega el siguiente día hábil, puede esperar recibir sus piezas de repuesto dentro de un día hábil después de que se procese su solicitud.

3. ¿La instalación de piezas está incluida en el plan?

Sí, la instalación de componentes que no pueden ser reemplazados por el cliente está incluida en el Plan de Soporte Bronce, lo que garantiza que recibirá asistencia profesional siempre que la necesite.

4. ¿En qué horario está disponible el soporte técnico?

Nuestro soporte técnico está disponible durante el horario comercial estándar, lo que garantiza que reciba asistencia cuando más la necesita.

5. ¿Cómo renuevo mi plan de soporte después de tres años?

Nos comunicaremos con usted antes de que su plan caduque para analizar las opciones de renovación. También puede comunicarse con nuestro equipo de ventas en cualquier momento para obtener ayuda con la renovación de su plan de soporte.