Plan de soporte Quantum StorageCare Bronze - Zona 2 - Servicio extendido (Uplift) - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare, zona 2, servicio extendido (Uplift), 1 año, es la solución definitiva para obtener un soporte técnico confiable y eficiente, que garantiza que sus sistemas de almacenamiento permanezcan operativos y productivos. Este plan de servicio está diseñado para brindarle tranquilidad, sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Ya sea que se trate de mantenimiento, reparación o soporte técnico, el plan de soporte técnico Bronze ofrece una cobertura integral adaptada a sus necesidades.

• Cobertura integral: Disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá la ayuda que necesita de manera rápida y eficiente. Nuestro equipo especializado está disponible durante el horario comercial para abordar cualquier problema que pueda surgir.
• Servicio en sitio: Benefíciese de las ubicaciones de servicio en sitio que garantizan la máxima confiabilidad y mejoran la productividad. Nuestros técnicos están equipados para brindar asistencia práctica, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible.
• Experiencia en servicios físicos: nuestro subtipo de servicio físico aporta estabilidad y experiencia directamente a su lugar de trabajo, lo que permite resolver sin inconvenientes cualquier desafío operativo. Este enfoque práctico fomenta un entorno de confianza en sus sistemas.
• Inclusiones de piezas y mano de obra: con nuestro plan de asistencia Bronze, obtiene la garantía de cobertura de piezas y mano de obra. Esta característica del servicio garantiza que tenga acceso a los componentes necesarios y a mano de obra calificada, lo que permite reparaciones eficientes sin costos inesperados.
• Duración extendida: La duración del servicio de 1 año está diseñada para brindar soporte extendido, lo que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos durante todo el año. Puede estar tranquilo sabiendo que cuenta con una red de seguridad confiable para todas sus necesidades de sistemas de almacenamiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de soporte de bronce
• Zona: 2
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5 x siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Servicios incluidos: mantenimiento, repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

La instalación del plan de soporte Quantum StorageCare Bronze es sencilla y sin inconvenientes:

1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de su método de contacto designado.
2. Proporcionar la información necesaria sobre sus sistemas de almacenamiento y los requisitos específicos que tiene.
3. Acordar los detalles del plan de servicio, incluido el alcance de la cobertura y las condiciones del servicio.
4. Finaliza el acuerdo y recibe tu confirmación de servicio junto con toda la documentación relevante.
5. Nuestro equipo comenzará el proceso de incorporación, asegurándose de que sus sistemas estén configurados para recibir soporte inmediato cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Plan de Soporte Bronce?
  El Plan de Soporte Bronce incluye servicio en el sitio, mantenimiento, repuestos y mano de obra para sus sistemas de almacenamiento, lo que garantiza que reciba soporte integral.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte?
  El plan ofrece servicio el siguiente día hábil, lo que significa que nuestro equipo estará en el lugar para ayudarlo el siguiente día hábil después de su solicitud.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, puede llamar al servicio de asistencia técnica con la frecuencia que necesite dentro del período de cobertura de un año. Estamos aquí para ayudarle a mantener la eficiencia de su sistema.
• ¿Las piezas están incluidas en el plan de servicio?
  Sí, el Plan de Soporte Bronce cubre las piezas necesarias para el mantenimiento y la reparación, lo que garantiza que no incurra en costos inesperados.
• ¿Cómo renuevo el plan de servicio?
  Las opciones de renovación se discutirán con usted antes de que finalice la duración de su servicio, lo que proporcionará una transición sin problemas hacia el soporte continuo.