Descripción
El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare para la zona 3 está diseñado para brindar soporte técnico integral, confiable y eficiente para sus soluciones de almacenamiento. Este plan de servicio extendido se enfoca en garantizar que su sistema funcione sin inconvenientes. Con el compromiso de brindar un servicio excepcional, el plan de soporte Bronze de Quantum ofrece un enfoque proactivo para el mantenimiento y la resolución de problemas, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
- Cobertura integral 9 x 5: Benefíciese de nueve horas de soporte, cinco días a la semana, lo que garantiza que recibirá asistencia durante las horas pico de funcionamiento.
- Servicio en el sitio el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con el servicio en el sitio el siguiente día hábil, diseñado para que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo.
- Mantenimiento y reparación confiables: el plan incluye servicios de reparación para abordar y resolver de manera efectiva sus problemas técnicos, garantizando tranquilidad para su infraestructura de almacenamiento.
- Programación flexible: El subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad para programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, brindando la máxima confiabilidad adaptada a sus necesidades específicas.
- Piezas y mano de obra rentables: este plan de soporte minimiza sus costos de inventario al tiempo que garantiza que tenga acceso a las piezas y la mano de obra necesarias, lo que ayuda a que sus operaciones funcionen sin problemas.
Detalles técnicos
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
- Horario de soporte: 9 x 5
- Respuesta del servicio: Siguiente día hábil en el sitio
- Mantenimiento: incluye piezas y mano de obra
- Zona: Zona 3
Cómo instalar
Para activar su plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el Plan de Soporte Bronce a través de un distribuidor autorizado de Quantum o directamente de Quantum.
- Reciba su confirmación y detalles del acuerdo de servicio por correo electrónico.
- Comuníquese con el equipo de soporte de Quantum para iniciar su servicio y analizar sus necesidades específicas con respecto a la programación y la cobertura.
- Asegúrese de que todo su hardware y sistemas estén documentados y listos para que el equipo de soporte los revise cuando llegue al sitio.
- Disfrute de la tranquilidad que le brinda contar con soporte técnico confiable a su disposición durante toda la duración de su plan.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?
El Plan de Soporte Bronce cubre reparaciones en el sitio, asistencia técnica y servicio acelerado para sus sistemas de almacenamiento, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una resolución eficiente de problemas.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
Con servicio en el sitio el siguiente día hábil, puede esperar que un técnico esté en su ubicación para ayudarlo con cualquier problema que pueda haber encontrado, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad.
3. ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?
Si bien el Plan de soporte Bronce es una oferta estandarizada, puede analizar sus necesidades específicas con los representantes de soporte de Quantum, quienes pueden guiarlo para optimizar sus opciones de servicio.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
Su Plan de Soporte Bronce permite llamadas de servicio ilimitadas dentro del período de cobertura, pero pueden aplicarse ciertas condiciones según la naturaleza de los problemas.
5. ¿Cómo renuevo mi plan de soporte?
La renovación se puede iniciar poniéndose en contacto con su representante de Quantum antes de que caduque su plan actual. Ellos le ayudarán a establecer un nuevo período de servicio.
Customer reviews
Showing - Of Reviews