Plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, zona 3 - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Bronze de Quantum StorageCare, zona 3, servicio extendido (renovación), 1 año, está diseñado para garantizar que su sistema de almacenamiento se mantenga en un rendimiento óptimo, lo que le brinda tranquilidad y minimiza el tiempo de inactividad. Con opciones de mantenimiento integrales, este plan de soporte es invaluable para las empresas que dependen del acceso ininterrumpido a sus soluciones de almacenamiento de datos. Principales características y beneficios:

• Soporte 9 x 5 x siguiente día hábil: disfrute de soporte confiable durante el horario comercial, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficaz con asistencia en el sitio el siguiente día hábil.
• Mantenimiento en el sitio: Nuestros técnicos expertos están a solo una llamada de distancia y brindan soporte práctico en su ubicación para solucionar cualquier problema técnico que pueda surgir.
• Costo de propiedad predecible: al optar por el Plan de soporte Bronce, se beneficia de una comprensión clara de sus costos de mantenimiento, lo que le permite una mejor presupuestación y planificación financiera.
• Servicio de reemplazo de piezas: En caso de cualquier percance, nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza que pueda reemplazar rápidamente los componentes defectuosos, minimizando la interrupción de sus operaciones.
• Cobertura integral: este plan de servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le brinda total tranquilidad al saber que todas las bases están cubiertas en caso de problemas imprevistos.

Detalles técnicos:

• Zona de servicio: Zona 3
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Renovación de servicio extendida
• Horario de atención: de 9 a. m. a 5 p. m. (hora local)
• Nivel de servicio: Mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil

Cómo instalar:

Para activar su plan de soporte Quantum StorageCare Bronze, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el plan a través de los canales autorizados o directamente con Quantum.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de soporte.
3. Mantenga la documentación a mano para poder consultarla cuando se comunique con el soporte técnico.
4. Si encuentra algún problema durante el período de servicio, comuníquese con el soporte de Quantum con los detalles de su plan.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye el plan de soporte Quantum StorageCare Bronze?

  El Plan de Soporte Bronce incluye soporte en el sitio las 9 horas del día, los 5 días de la semana, servicio de reemplazo de piezas y cobertura integral de piezas y mano de obra.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?

  Con soporte al siguiente día hábil, puede esperar que nuestros técnicos estén en el sitio dentro de un día hábil desde que informa el problema.

• ¿Puedo renovar mi plan de soporte?

  Sí, el Plan de soporte Bronce está disponible para renovación, lo que garantiza una cobertura continua para su sistema de almacenamiento.

• ¿Qué pasa si necesito reemplazar piezas?

  Nuestro servicio de reemplazo de piezas cubrirá el costo de las piezas de reemplazo, ayudándole a resolver cualquier problema de hardware rápidamente.

• ¿Hay soporte en sitio disponible en mi área?

  El soporte en sitio está disponible en la Zona 3. Consulte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener detalles específicos de la cobertura.