Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare: 1 año: servicio

El plan de soporte técnico Gold de Quantum StorageCare es la solución definitiva para obtener soporte técnico sin complicaciones. Diseñado para brindar un servicio inigualable durante un año completo, este plan de soporte premium garantiza que sus sistemas de almacenamiento siempre estén operativos y sean eficientes. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia oportuna en el sitio, las empresas pueden confiar en este plan de soporte integral para mantener sus operaciones funcionando sin problemas y de manera eficiente.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas para solucionar cualquier problema técnico tan pronto como surja. Nuestro equipo dedicado está siempre disponible para garantizar que sus operaciones se desarrollen sin problemas ni interrupciones.
• Tiempo de respuesta del servicio en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestra rápida asistencia en el sitio. Reciba asistencia dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud, lo que le permitirá volver a poner en funcionamiento sus sistemas rápidamente.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese del servicio directo en su ubicación, lo que mejora la usabilidad y la eficiencia. Nuestros técnicos capacitados diagnostican y resuelven los problemas rápidamente, lo que garantiza una interrupción mínima de su negocio.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: quédese tranquilo sabiendo que todas sus necesidades de mantenimiento están cubiertas, incluidas las piezas y la mano de obra. Esta cobertura integral le brinda tranquilidad y un servicio confiable para sus necesidades operativas.
• Duración del servicio por 1 año: disfrute de un año completo de soporte, maximizando la eficiencia y brindando resultados precisos para sus sistemas de almacenamiento. Este plan a largo plazo garantiza un rendimiento y una confiabilidad sostenidos.

Detalles técnicos del plan de soporte Gold de Quantum StorageCare

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Duración: 1 año
• Servicios incluidos: Mantenimiento, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para utilizar el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de soporte Quantum StorageCare Gold a través de un distribuidor autorizado o directamente de Quantum.
2. Después de la compra, recibirá confirmación y detalles sobre su plan de soporte por correo electrónico.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de Quantum utilizando la información de contacto proporcionada para registrar su plan y recibir su ticket de soporte.
4. En caso de un problema técnico, simplemente llame a la línea directa de soporte o envíe una solicitud de servicio a través del sitio web de Quantum.
5. Un técnico será enviado a su ubicación dentro de cuatro horas para resolver el problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare? El plan cubre el mantenimiento en el sitio, las piezas y la mano de obra para una amplia variedad de problemas técnicos relacionados con sus sistemas de almacenamiento.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio? Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, puede esperar que nuestro técnico llegue al sitio dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio.
• ¿Hay soporte disponible fuera del horario comercial habitual? Sí, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema, independientemente de la hora del día.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia después de que venza mi plan de un año? Puedes renovar tu plan de asistencia o actualizarlo a un nivel de servicio diferente antes de que venza tu plan actual para evitar interrupciones en la cobertura.
• ¿Cómo presento una solicitud de servicio? Puede presentar una solicitud de servicio llamando a la línea directa de soporte o a través del sitio web de Quantum, utilizando los datos de registro proporcionados en el momento de la compra.