Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare: 1 año: servicio

El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare está diseñado para brindar soporte integral y confiable para sus sistemas de almacenamiento. Con el compromiso de mantener un rendimiento óptimo y minimizar el tiempo de inactividad, este plan de servicio es la solución perfecta para las empresas que dependen de su infraestructura de almacenamiento. Disfrute de la confianza de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que su sistema funcione de manera eficiente durante todo el año.

• Disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente soporte ininterrumpido en cualquier momento, de día o de noche, lo que permite resoluciones rápidas a cualquier problema que surja.
• Respuesta rápida en el sitio: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, nuestros técnicos siempre están listos para brindar asistencia inmediata, minimizando el tiempo de inactividad de su sistema.
• Cobertura integral: el plan incluye tanto piezas como mano de obra, lo que ayuda a reducir los costos de inventario y, al mismo tiempo, mantiene la máxima confiabilidad y eficiencia.
• Programación de servicios flexible: Nuestro subtipo de servicio físico le permite programar el mantenimiento según su conveniencia, garantizando que el trabajo se realice cuando mejor se adapte a sus necesidades operativas.
• Duración de un año: con una duración de servicio completa de 1 año, puede confiar en un soporte y servicio constantes, lo que aumenta la productividad y brinda resultados oportunos.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Piezas y mano de obra: incluidas
• Horario de servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Duración: 1 año

Cómo instalar

La instalación del plan de soporte Gold de Quantum StorageCare es sencilla. Simplemente comuníquese con su representante de Quantum para activar el plan de soporte asociado con su sistema de almacenamiento. Lo guiarán a través del proceso y se asegurarán de que se registre toda la información necesaria para la cobertura del servicio. Una vez activado, puede comenzar a disfrutar de inmediato de los beneficios del soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y de los tiempos de respuesta rápidos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de soporte Gold? El plan de soporte Gold incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, cobertura de repuestos y mano de obra, y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.
• ¿Cómo puedo programar un servicio? Para programar un servicio, comuníquese directamente con su representante de soporte de Quantum o a través del portal de soporte al cliente.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio? No, el plan permite llamadas de servicio ilimitadas durante el período de un año.
• ¿Puedo personalizar mi plan de soporte? Sí, Quantum ofrece varios planes de soporte diseñados para satisfacer sus necesidades específicas; consulte a su representante de ventas de Quantum para obtener más detalles.
• ¿Qué sucede después de que venza mi plan de un año? Tendrás la opción de renovar tu plan de soporte para seguir recibiendo el mismo nivel de servicio y soporte.