Descripción
El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare es una solución de servicio integral diseñada para garantizar el rendimiento y la confiabilidad óptimos de su infraestructura de almacenamiento. Con un compromiso con la calidad y la eficiencia, el plan de soporte Gold brinda asistencia las 24 horas y mantenimiento especializado para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas. Este plan de servicio de 1 año no solo ofrece tranquilidad, sino también un enfoque proactivo para la resolución de problemas, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén en óptimas condiciones.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia continua con nuestro servicio de disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana. No importa cuándo surja un problema, nuestro equipo dedicado está listo para ayudarlo, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima.
- Servicio rápido en el sitio: obtenga soluciones rápidas con nuestro tiempo de respuesta de servicio de 4 horas. Priorizamos sus necesidades y brindamos asistencia en el sitio para abordar cualquier inquietud y restablecer la funcionalidad sin demora.
- Mantenimiento integral: Benefíciese de una cobertura de repuestos y mano de obra incluida. Nuestro servicio físico garantiza que todas las reparaciones y reemplazos necesarios se realicen de manera eficiente, lo que le dará confianza en la confiabilidad de sus sistemas de almacenamiento.
- Experiencia y estabilidad: Nuestro equipo de profesionales capacitados aporta una gran cantidad de conocimientos y experiencia a su servicio. El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare garantiza que sus sistemas no solo reciban mantenimiento, sino que también estén optimizados para obtener el máximo rendimiento.
- Duración de un año: con un año completo de protección y soporte, usted puede centrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de almacenamiento. El compromiso a largo plazo evita fallas inesperadas y mejora la estabilidad operativa.
Detalles técnicos del plan de soporte Gold de Quantum StorageCare
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad: Soporte 24 x 7
- Tiempo de respuesta: Servicio en el sitio en 4 horas
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
Cómo instalar
Para activar su plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, simplemente siga estos pasos:
- Compra el plan a través de tu proveedor preferido o directamente de Quantum.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y la información de su cuenta.
- Comuníquese con nuestro equipo de soporte al número o correo electrónico proporcionado para cualquier pregunta inmediata o para programar su primera llamada de servicio.
- Mantenga su correo electrónico de confirmación accesible para referencia en caso de solicitudes de servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el plan de soporte Quantum StorageCare Gold?
- El plan cubre todo el mantenimiento en el sitio, incluidas piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas de almacenamiento tengan soporte completo durante un año.
- ¿El servicio está disponible en días festivos?
- Sí, nuestro soporte 24x7 está disponible todos los días del año, incluidos fines de semana y feriados, para brindar un servicio ininterrumpido.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
- Garantizamos un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio en sitio, priorizando los problemas urgentes para minimizar el tiempo de inactividad.
- ¿Puedo renovar el plan de soporte después de un año?
- Sí, puede renovar el Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare por años adicionales para seguir disfrutando de servicio y soporte ininterrumpidos.
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
- Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo.
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