Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare: servicio extendido, 1 año, servicio

El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare ofrece un servicio extendido de primer nivel por un año, diseñado para garantizar que sus soluciones de almacenamiento funcionen con el máximo rendimiento. Con mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y un enfoque práctico, este plan de servicio es ideal para empresas que dependen de sus sistemas de almacenamiento para lograr la máxima productividad. Nuestro equipo de soporte dedicado está a solo una llamada de distancia, listo para resolver cualquier problema que pueda surgir, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la eficiencia operativa.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que nuestros técnicos expertos están disponibles las 24 horas del día, lo que garantiza que su negocio funcione sin problemas en todo momento.
• Mantenimiento en el sitio: experimente soluciones rápidas y eficientes con nuestro soporte en el sitio que lleva la experiencia directamente a su ubicación, lo que permite una resolución de problemas más rápida.
• Servicio físico práctico: Nuestro enfoque de servicio físico garantiza una mayor productividad, lo que permite que su equipo se concentre en tareas críticas mientras nosotros nos encargamos de los detalles técnicos.
• Duración del servicio por un año: con un compromiso de un año, puede contar con soporte constante, mantenimiento oportuno y actualizaciones para mantener sus sistemas de almacenamiento en condiciones óptimas.
• Eficiencia maximizada: diseñado para mejorar la eficiencia operativa, nuestro plan de soporte reduce el tiempo de inactividad y garantiza que su empresa mantenga su ventaja competitiva.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte extendido en sitio
• Disponibilidad: 24 x 7
• Enfoque: Mantenimiento, Soporte técnico, Solución de problemas

Cómo instalar

Para asegurarse de recibir el máximo beneficio de su plan de soporte Quantum StorageCare Gold, siga estos pasos de instalación:

1. Comuníquese con su representante de soporte de Quantum para configurar su acuerdo de servicio.
2. Programe una visita en el sitio para una evaluación inicial y configuración.
3. Proporcione el acceso necesario a sus sistemas de almacenamiento para una inspección integral.
4. Analice las necesidades de soporte específicas y personalice su plan de servicio según sea necesario.
5. Aproveche las herramientas y los recursos proporcionados por el equipo de soporte para el mantenimiento y la supervisión continuos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare?

El plan incluye mantenimiento y soporte técnico en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia para la resolución de problemas y un equipo dedicado para resolver cualquier problema rápidamente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de contactar al soporte técnico?

Nuestro equipo se esfuerza por brindar soporte inmediato, generalmente garantizando que un técnico esté en el sitio dentro de las horas posteriores a su solicitud.

3. ¿El servicio está disponible para todos los productos de almacenamiento Quantum?

Sí, el plan de soporte técnico Gold de Quantum StorageCare cubre una amplia gama de soluciones de almacenamiento de Quantum. Consulte con su representante de soporte técnico para obtener más detalles.

4. ¿Puedo personalizar el plan de servicio según las necesidades de mi negocio?

¡Por supuesto! Nuestros planes de soporte se pueden adaptar a las necesidades específicas de su empresa, lo que garantiza que aproveche al máximo su servicio.

5. ¿Qué sucede después de un año de duración del servicio?

Al final de su período de servicio de un año, tendrá la opción de renovar su plan de soporte para recibir asistencia y mantenimiento continuos.