Descripción
El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, servicio extendido (renovación), por 1 año, ofrece un soporte inigualable para sus soluciones de almacenamiento, lo que garantiza que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento durante todo el año. Este plan de servicio integral está diseñado para empresas que requieren confiabilidad constante y asistencia inmediata, lo que le brinda total tranquilidad y confianza en sus capacidades operativas.
- Servicio 24 x 7 x siguiente día hábil: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
- Mantenimiento en sitio: Benefíciese del soporte en sitio diseñado para limitar las interrupciones y mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Nuestros técnicos capacitados llegarán a su ubicación para resolver cualquier problema de manera eficaz.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: este plan minimiza sus costos de inventario con una amplia cobertura de piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas se reparen con una calidad confiable sin gastos inesperados.
- Subtipo de servicio físico: con un enfoque en la confiabilidad y la productividad, nuestro subtipo de servicio físico garantiza las resoluciones más rápidas posibles y un rendimiento óptimo de sus soluciones de almacenamiento.
- Duración de 1 año: El plan de servicio abarca un año completo, brindándole soporte y mantenimiento continuos para sus sistemas de almacenamiento, asegurando la máxima eficiencia y resultados precisos durante toda la duración.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
- Duración: 1 año
- Disponibilidad: Soporte 24 x 7
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil en el sitio
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
Cómo instalar
Para activar su plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan de soporte Quantum StorageCare Gold a través de nuestra tienda en línea o distribuidor autorizado.
- Reciba su correo electrónico de confirmación conteniendo su número de contrato de servicio.
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para registrar su plan de servicio utilizando el número de contrato proporcionado.
- Proporcione todos los detalles necesarios sobre su sistema de almacenamiento actual, incluidos los números de modelo y cualquier historial de servicio anterior, si corresponde.
- Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de bienvenida detallando su plan de servicio y cómo acceder al soporte cuando lo necesite.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el plan de soporte Quantum StorageCare Gold?
- El plan incluye soporte 24 x 7, mantenimiento en sitio, repuestos y cobertura de mano de obra para garantizar que sus sistemas estén siempre operativos.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
- Nuestro compromiso es brindar servicio en el sitio dentro del siguiente día hábil después de que usted informe un problema.
- ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
- No, no hay límites en la cantidad de llamadas de servicio que puedes realizar mientras tu plan esté activo.
- ¿Puedo renovar mi plan después de un año?
- Sí, puede renovar su plan de soporte Quantum StorageCare Gold antes de que expire para garantizar una cobertura continua.
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
- Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por teléfono o correo electrónico, como se detalla en el correo electrónico de bienvenida después del registro.
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