Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare: servicio extendido (renovación), 1 año, servicio

El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, servicio extendido (renovación), 1 año, está diseñado para brindarle un soporte inigualable para sus sistemas de almacenamiento. Diseñado para empresas que dependen de soluciones de almacenamiento, este plan garantiza que tenga acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la productividad. Con este servicio, puede tener la tranquilidad total de saber que sus necesidades de almacenamiento están en buenas manos.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: el plan de asistencia Gold de Quantum StorageCare ofrece asistencia las 24 horas del día, lo que garantiza que tendrá acceso a ayuda siempre que la necesite. Esta capacidad de respuesta inmediata permite una rápida resolución de problemas, lo que maximiza su eficiencia operativa.
• Servicio físico para una mayor confiabilidad: este plan incluye un subtipo de servicio físico que garantiza asistencia práctica. Nuestros técnicos experimentados estarán disponibles para brindar mantenimiento en el sitio cuando surjan problemas, lo que mejorará aún más la confiabilidad de sus sistemas.
• Tiempo de inactividad reducido: con soporte exclusivo en el sitio, puede limitar cualquier tiempo de inactividad potencial al mínimo absoluto. Esto no solo mantiene sus operaciones funcionando sin problemas, sino que también protege sus resultados finales al evitar interrupciones costosas.
• Duración del servicio por 1 año: el plan de soporte Gold está diseñado para una duración del servicio de un año, lo que ofrece garantía a largo plazo y un rendimiento constante. Esta duración le permite planificar sus necesidades de mantenimiento de manera eficaz y evitar costos inesperados.
• Tranquilidad: saber que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia le brinda tranquilidad a su equipo. El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare garantiza que pueda concentrarse en las actividades principales de su negocio sin preocuparse por fallas en el sistema de almacenamiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Método de soporte: Mantenimiento en sitio
• Categoría de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio a través del canal designado.
2. Tras la confirmación, recibirá un acuerdo de servicio junto con información de contacto para obtener soporte.
3. Coordínese con nuestro equipo de soporte para programar su visita de configuración inicial o mantenimiento.
4. Una vez completada la evaluación inicial, se programará el mantenimiento y soporte regulares según sus necesidades.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare?

El plan cubre el mantenimiento, la resolución de problemas y el soporte in situ para sus sistemas de almacenamiento. Garantiza que cualquier problema se solucione con prontitud, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

2. ¿El soporte está realmente disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

Sí, el plan de soporte Quantum StorageCare Gold brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite solicitar asistencia en cualquier momento del día o de la noche.

3. ¿Cómo renuevo mi Plan de Soporte Gold?

La renovación se puede realizar contactando a nuestro equipo de atención al cliente o a través de su portal de clientes, donde podrá seleccionar la opción de renovación antes de que expire el plan.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de la compra?

Sí, puede actualizar su plan de soporte en cualquier momento contactándose con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con el proceso de actualización.

5. ¿Qué tipos de problemas se pueden resolver con soporte in situ?

El soporte en el sitio puede abordar una amplia gama de problemas, incluidas fallas de hardware, mal funcionamiento del software y actualizaciones del sistema, garantizando que sus sistemas de almacenamiento funcionen de manera óptima.