Descripción
El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 es su solución definitiva para soporte de misión crítica, diseñado específicamente para empresas que requieren lo mejor en asistencia técnica y resolución rápida de problemas. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a ayuda de expertos y servicio prioritario, puede estar tranquilo sabiendo que su eficiencia operativa está protegida y que sus necesidades tecnológicas están cubiertas con los más altos estándares de servicio.
- Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas a técnicos experimentados que pueden ayudarlo a resolver cualquier problema técnico tan pronto como surja, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su negocio.
- Respuesta prioritaria a problemas críticos en el sitio: cuando ocurren problemas críticos, nuestro equipo prioriza su soporte y envía profesionales capacitados rápidamente para abordar problemas urgentes en el sitio.
- Reemplazo rápido de piezas: con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de piezas de 4 horas, puede contar con una entrega eficiente y oportuna de piezas de repuesto para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
- Soporte telefónico integral: Nuestro servicio de soporte telefónico dedicado brinda asistencia inmediata para resolver sus desafíos técnicos de manera rápida y efectiva, garantizando que siempre tenga la ayuda que necesita.
- Duración del servicio de 1 año: el plan de soporte Gold tiene una duración de un año completo y proporciona un marco sólido para el soporte continuo para garantizar el rendimiento y la confiabilidad óptimos del sistema.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de soporte: Soporte premium de misión crítica
- Cobertura de soporte: Zona 1
- Duración del soporte: 1 año
- Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas
- Disponibilidad: Asistencia técnica y servicio 24/7
Cómo instalar
Para activar su plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, simplemente siga estos pasos:
- Visite el sitio web de Quantum Storage e inicie sesión en su cuenta o cree una nueva si aún no lo ha hecho.
- Vaya a la sección “Planes de soporte” y seleccione el Plan de soporte Gold - Zona 1.
- Proceda a completar la compra proporcionando la información necesaria y los detalles de pago.
- Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con toda la información relevante y cómo acceder a tu soporte técnico 24/7.
- Mantenga esta información a mano para acceder rápidamente a los servicios de soporte cuando sea necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el Plan de Soporte Oro?
El Plan de Soporte Gold brinda asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, respuesta prioritaria en sitio para problemas críticos y reemplazo acelerado de piezas, entre otros servicios, garantizando un soporte integral para sus sistemas.
¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a problemas críticos?
Con una respuesta de soporte prioritario, puede esperar que nuestro equipo responda a problemas críticos en un breve período de tiempo, normalmente 4 horas para el reemplazo de piezas.
¿Este plan de apoyo es adecuado para pequeñas empresas?
¡Por supuesto! El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños, en particular aquellas con operaciones de misión crítica donde el tiempo de actividad es esencial.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede ponerse en contacto con el soporte a través de nuestra línea telefónica dedicada o mediante el portal de soporte en línea disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema técnico.
¿Puedo renovar mi plan de soporte después de un año?
Sí, puedes renovar fácilmente tu Plan de Soporte Gold antes de que expire para asegurarte de continuar recibiendo soporte premium sin interrupciones.
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