Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, zona 1 - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, Zona 1, es un servicio esencial diseñado para mantener sus sistemas de almacenamiento funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este plan, que ofrece soporte extendido por un año, brinda tranquilidad al garantizar tiempos de respuesta rápidos y excelentes servicios de mantenimiento, lo que lo convierte en una opción perfecta para empresas que dependen en gran medida de sus soluciones de almacenamiento de datos. Con costos predecibles y soporte incomparable, puede concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por problemas inesperados del sistema.

• Cobertura integral: El plan de soporte Quantum StorageCare Gold incluye soporte las 9 horas, los 5 días de la semana, lo que le proporciona asistencia durante el horario comercial para garantizar que sus sistemas siempre funcionen y estén bien mantenidos.
• Servicio en sitio el siguiente día hábil: en caso de cualquier problema, puede contar con una respuesta el siguiente día hábil para servicios de reparación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima productividad para su organización.
• Costo de propiedad predecible: este plan de servicio extendido permite un costo total de propiedad predecible, lo que le ayuda a administrar su presupuesto de manera efectiva sin el riesgo de gastos imprevistos.
• Soporte de mano de obra y mantenimiento: el plan cubre la mano de obra para reparaciones, eliminando la necesidad de viajar para recibir servicio y brindando soporte valioso directamente en su puerta.
• Duración de 1 año para su tranquilidad: con un año completo de servicio, puede estar seguro de que sus necesidades de almacenamiento de datos se cubrirán con mantenimiento y soporte oportunos, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de la mejor manera.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Zona 1

Cómo instalar

Para activar su plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan a través de un distribuidor autorizado Quantum de confianza.
2. Recibir confirmación y detalles de registro del servicio por correo electrónico.
3. Mantenga su contrato de servicio a mano para poder consultarlo fácilmente en caso de que necesite llamar para solicitar asistencia.
4. En caso de cualquier problema con el sistema, comuníquese con el soporte de Quantum utilizando la información de contacto proporcionada y tenga a mano su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de soporte Quantum StorageCare Gold?
  El plan cubre mano de obra en el sitio para reparaciones, soporte de mantenimiento y respuesta el siguiente día hábil para llamadas de servicio.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte?
  Se puede acceder al soporte contactándose con el equipo de soporte de Quantum utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, el plan ofrece llamadas de servicio ilimitadas durante el año cubierto, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén bien respaldados.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial habitual?
  El plan de asistencia Gold de Quantum StorageCare ofrece asistencia durante el horario comercial habitual (9 x 5). En caso de emergencias fuera del horario comercial, es posible que deba consultar opciones de asistencia alternativas.
• ¿Puedo renovar mi plan de soporte una vez transcurrido el año?
  Sí, puedes renovar tu plan de soporte al final de la duración del servicio para continuar recibiendo mantenimiento y soporte.