Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 - Servicio extendido (renovación) - 1 año ofrece un nivel de soporte incomparable para sus soluciones de almacenamiento, lo que garantiza que experimente un tiempo de inactividad mínimo y maximice la productividad. Este plan de servicio integral está diseñado para quienes dependen de sus sistemas de almacenamiento para operaciones críticas y brinda tranquilidad con sus sólidas características y beneficios.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas: disfrute de un servicio dedicado las 24 horas con un tiempo de respuesta in situ garantizado de 4 horas. Puede contar con nuestros técnicos profesionales para resolver cualquier problema que surja y garantizar que su sistema funcione sin problemas.
• Mantenimiento integral: disfrute de las ventajas del mantenimiento regular, que se incluye como parte del plan de soporte. Este enfoque proactivo ayuda a prevenir posibles problemas y, en última instancia, mejora la confiabilidad de su sistema de almacenamiento.
• Piezas y mano de obra incluidas: olvídese de los costos inesperados. El plan de soporte Gold cubre las piezas y la mano de obra necesarias para las reparaciones, lo que le permite presupuestar de manera eficaz y garantizar que su equipo se mantenga en óptimas condiciones.
• Flexibilidad del servicio físico: con nuestro subtipo de servicio físico, tiene la flexibilidad de programar citas de servicio según sus necesidades. Esta adaptabilidad garantiza que sus operaciones no se interrumpan y que el mantenimiento pueda realizarse en el momento que más le convenga.
• Duración del servicio de 1 año: el plan ofrece un año completo de cobertura integral, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales con la seguridad de que sus sistemas de almacenamiento están en manos expertas.

Detalles técnicos del plan de soporte Gold de Quantum StorageCare

• Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
• Área de cobertura: Zona 1
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra, mantenimiento

Cómo instalar

Para activar su plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de soporte Quantum StorageCare Gold - Zona 1 - Servicio extendido (renovación) - 1 año.
2. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para programar su verificación de mantenimiento inicial o para obtener asistencia inmediata.
4. Mantenga los detalles de su contrato de servicio a mano para cualquier referencia o solicitud de servicio futura.
5. Disfrute de un servicio ininterrumpido y tranquilidad mientras utiliza sus sistemas de almacenamiento.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Plan de Soporte Oro?

El Plan de Soporte Gold cubre el servicio en el sitio, incluidas piezas y mano de obra, así como el mantenimiento regular para mantener sus sistemas de almacenamiento funcionando de manera óptima.

2. ¿Existe un límite de llamadas de servicio?

No, no hay límite de llamadas de servicio siempre que se ajusten a los términos de su plan de soporte. Nuestro objetivo es garantizar que sus sistemas de almacenamiento estén siempre operativos.

3. ¿Puedo transferir mi plan de soporte a otra ubicación?

Sí, puede transferir su plan de soporte a otra ubicación dentro del área de cobertura de la Zona 1 contactándose con nuestro equipo de soporte para actualizar los detalles de su servicio.

4. ¿Cómo puedo acceder al soporte si necesito ayuda?

Puede acceder a asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llamando a nuestra línea de asistencia exclusiva o enviando un ticket de asistencia en línea. Nuestro equipo está siempre listo para ayudarlo.

5. ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del tiempo de respuesta de 4 horas?

El tiempo de respuesta de 4 horas se aplica a incidentes críticos. Para problemas que no son críticos, nuestro equipo programará el horario de servicio que mejor se adapte a sus necesidades.