Descripción
El plan de soporte NBD Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 está diseñado para empresas que exigen un soporte confiable y tiempos de respuesta rápidos. Este plan de servicio integral de 1 año garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas con asistencia las 24 horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad. El plan incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, entrega rápida de piezas y servicios de instalación expertos para satisfacer todas sus necesidades de almacenamiento.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia de expertos en cualquier momento del día o de la noche. Nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para ayudarlo a resolver problemas técnicos rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones no se interrumpan.
- Entrega de piezas al siguiente día laborable: con nuestro servicio NBD, puede esperar una entrega rápida de piezas de repuesto. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que tenga los componentes necesarios para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
- Instalación de componentes que no pueden ser reemplazados por el cliente: nuestro plan de soporte incluye la instalación profesional de componentes que no pueden ser reemplazados por el cliente. Esto brinda tranquilidad al saber que técnicos experimentados se encargan de las instalaciones complejas.
- Duración del servicio confiable: disfrute de un año completo de nuestro plan de soporte Gold, diseñado para brindar máxima confiabilidad y un servicio constante. Nuestro compromiso con el soporte de calidad ayuda a las empresas a lograr resultados precisos y una mayor eficiencia operativa.
- Usabilidad mejorada: el plan Quantum StorageCare cuenta con una interfaz fácil de usar para registrar casos de soporte y rastrear el estado de sus solicitudes, lo que garantiza que tenga toda la información que necesita a su alcance.
Detalles técnicos del producto
El plan de soporte NBD Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 ofrece un conjunto de características técnicas que mejoran la experiencia del usuario y la eficiencia operativa:
- Acceso a soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
- Respuesta el siguiente día hábil para reemplazo de piezas
- Servicios integrales de instalación de componentes complejos
- Compatibilidad con una amplia gama de soluciones de almacenamiento cuántico
- Plan de servicio de 1 año para soporte continuo
Cómo instalar
La instalación del plan de soporte NBD Gold de Quantum StorageCare es sencilla:
- Adquiera el plan de soporte a través de nuestros canales oficiales.
- Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de soporte.
- Comuníquese con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para iniciar su servicio.
- En caso de cualquier problema técnico, registre un ticket de soporte a través de nuestro sitio web o teléfono.
- Para componentes que no sean reemplazables por el cliente, programe una cita de instalación con nuestros técnicos.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué significa NBD en el plan de apoyo?
NBD significa siguiente día hábil, lo que significa que garantizamos la entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil después de que registre un ticket de soporte.
2. ¿El soporte está disponible para todos los productos de almacenamiento Quantum?
Sí, el plan de soporte NBD Gold de Quantum StorageCare está diseñado para soportar una amplia gama de soluciones de almacenamiento Quantum.
3. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
Su plan incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, para que pueda solicitar ayuda en cualquier momento, de día o de noche.
4. ¿Cómo registro una solicitud de soporte?
Puede enviar una solicitud de asistencia a través de nuestro portal en línea o llamando a nuestra línea directa de asistencia. Asegúrese de tener a mano los detalles de su cuenta y del producto para una resolución más rápida.
5. ¿Puedo renovar mi plan de soporte después de un año?
Sí, puede renovar su plan de soporte NBD Gold de Quantum StorageCare antes de la fecha de vencimiento para garantizar soporte y servicio continuos.
Customer reviews
Showing - Of Reviews