Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare NBD - Zona 1 - Uplift - 1 año - Servicio

El plan de soporte NBD Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 - Uplift - 1 año - Servicio está diseñado para empresas que requieren un flujo operativo ininterrumpido y eficiente. Este plan de servicio integral ofrece a las empresas la tranquilidad que necesitan, sabiendo que el soporte de expertos está disponible las 24 horas del día. Ya sea que necesite asistencia técnica o reemplazos rápidos de piezas, este plan de soporte garantiza que sus sistemas permanezcan en óptimas condiciones, maximizando así la productividad y minimizando el tiempo de inactividad.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que sus operaciones comerciales puedan continuar sin interrupciones en cualquier momento del día.
• Entrega de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de la entrega de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza que su equipo esté siempre listo para funcionar, minimizando posibles interrupciones.
• Instalación de componentes no reemplazables por el cliente: Benefíciese de servicios de instalación profesionales para componentes no reemplazables por el cliente, asegurando que todas las reparaciones y reemplazos sean manejados por técnicos capacitados.
• Costo total de propiedad predecible: mantenga una comprensión clara de sus costos de servicio con este plan, lo que le permitirá una mejor presupuestación y gestión financiera.
• Duración del servicio de 1 año: Comprométase a recibir un año completo de soporte dedicado, lo que garantiza la máxima productividad y resultados oportunos para su organización.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Nivel de soporte: Plan de soporte Gold
• Región: Zona 1
• Tipo de servicio: Uplift
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Disponibilidad: Asistencia técnica 24x7

Cómo instalar

La instalación del plan de soporte NBD Gold de Quantum StorageCare es sencilla y directa. Comience comprando el plan a través del distribuidor autorizado de Quantum Storage o directamente desde el sitio web de Quantum. Una vez confirmada la compra, siga estos pasos:

1. Registre su plan de soporte proporcionando los detalles de su producto y la información de compra en el portal de soporte de Quantum.
2. Familiarícese con la información de contacto de la asistencia técnica 24/7 proporcionada con el plan.
3. Asegúrese de que todas las piezas que no sean reemplazables por el cliente estén identificadas dentro de su sistema para facilitar el acceso al servicio.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con asistencia técnica para obtener soporte inmediato y resolución del caso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de soporte NBD Gold de Quantum StorageCare?
  El plan incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, entrega de piezas el siguiente día hábil y servicios de instalación para componentes que no pueden ser reemplazados por el cliente.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que lleguen las piezas?
  Con el servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, puede esperar que las piezas se entreguen el día después de informar un problema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir?
  No, no hay límite en la cantidad de casos de soporte que puede abrir durante la duración de su servicio. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo según sea necesario.
• ¿Puedo renovar el plan de soporte después de un año?
  Sí, puede renovar el Plan de soporte NBD Gold de Quantum StorageCare antes del vencimiento para continuar recibiendo un servicio ininterrumpido.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda urgente?
  Para obtener asistencia urgente, simplemente llame al número de asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, incluido en la documentación de su plan de soporte.