Plan de soporte Silver de Quantum StorageCare: 1 año: servicio

El plan de soporte Silver de Quantum StorageCare es un servicio premium diseñado para ofrecer un soporte inigualable para las soluciones de almacenamiento de su empresa. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia operativa, este plan de 1 año le garantiza la asistencia experta que necesita para centrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su empresa. Experimente el beneficio de un soporte rápido e integral en el sitio que se adapta a sus necesidades, lo que le brinda tranquilidad y permite que sus operaciones se desarrollen sin problemas.

• Respuesta en el sitio en 4 horas: disfrute de la tranquilidad que ofrece un tiempo de respuesta garantizado en 4 horas, lo que garantiza asistencia inmediata para reducir las interrupciones operativas y mantener su negocio funcionando sin problemas.
• Mantenimiento Integral: El Plan de Soporte Plata abarca tanto repuestos como mano de obra, brindando un mantenimiento exhaustivo sin costos ocultos, administrando eficazmente sus gastos de inventario y previniendo facturas de reparación inesperadas.
• Disponibilidad de expertos: acceda a técnicos altamente capacitados que pueden resolver problemas de manera rápida y eficiente, mejorando la confiabilidad del sistema y garantizando que sus soluciones de almacenamiento funcionen al máximo rendimiento.
• Duración de 1 año: Benefíciese de un año completo de soporte dedicado que maximiza la productividad y mantiene operaciones sin problemas, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Subtipo de Servicio Físico: El plan garantiza la prestación del servicio físico, dando como resultado una mejor usabilidad y mayor eficiencia para sus equipos de almacenamiento, asegurando que cumplan con los altos estándares de rendimiento de su negocio.

Detalles técnicos del plan de soporte Silver de Quantum StorageCare

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Inclusiones: Piezas y mano de obra
• Servicio Físico: Si

Cómo instalar el plan de soporte Silver de Quantum StorageCare

Activar su plan de soporte Silver de Quantum StorageCare es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el Plan de Soporte Plata a través de nuestro sitio web o de un distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y un ID de servicio único.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte al número de teléfono proporcionado para programar su visita de servicio inicial.
4. Prepare su equipo y espacio de trabajo para la llegada del técnico.
5. ¡Disfrute de apoyo integral durante todo el año con servicios programados según sea necesario!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué sucede si necesito ayuda fuera del plazo de respuesta de 4 horas? El plazo de respuesta de 4 horas garantiza que recibirá asistencia lo más rápido posible. Sin embargo, en caso de circunstancias atenuantes, nuestro equipo se comunicará con usted para mantenerlo informado y garantizar que se satisfagan sus necesidades.
• ¿Las piezas están incluidas en el plan de soporte Silver? Sí, el plan de soporte Silver de Quantum StorageCare incluye tanto piezas como mano de obra, lo que permite un mantenimiento integral de su equipo sin costos adicionales.
• ¿Puedo transferir mi plan de soporte a una nueva ubicación o equipo? ¡Por supuesto! Si traslada su equipo a una nueva ubicación o adquiere un equipo nuevo, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para analizar las opciones disponibles para transferir su plan de soporte.
• ¿Qué tipo de equipo cubre este plan de soporte? El plan de soporte Silver cubre una amplia gama de soluciones de almacenamiento Quantum. Para obtener detalles específicos sobre la elegibilidad de los equipos, consulte nuestras pautas de servicio o comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte.
• ¿Cómo presento una solicitud de asistencia? Presentar una solicitud de asistencia es sencillo. Puede llamar a nuestra línea de asistencia exclusiva o enviar una solicitud a través de nuestro portal en línea para asegurarse de recibir asistencia oportuna.