Plan de soporte Silver de Quantum StorageCare: 1 año: servicio

El plan de soporte Silver de Quantum StorageCare es la solución definitiva para lograr una eficiencia operativa sin inconvenientes y tranquilidad. Este plan de servicio integral está diseñado para brindar soporte técnico confiable, lo que garantiza que sus sistemas de almacenamiento permanezcan en óptimas condiciones. Con un enfoque en el servicio rápido y la asistencia experta, el plan de soporte Silver de Quantum StorageCare garantiza que su empresa pueda operar sin inconvenientes inesperados.

• Soporte en sitio: experimente la comodidad del soporte en sitio de expertos calificados que se dedican a resolver sus problemas técnicos de manera rápida y eficaz.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, puede estar seguro de que la ayuda está a la vuelta de la esquina, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Cobertura integral: este plan incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que reciba mantenimiento y soporte confiables sin incurrir en costos adicionales por componentes relacionados con el servicio.
• Un año de confiabilidad: disfrute de un año completo de servicio ininterrumpido, que le proporcionará la confianza y el respaldo necesarios para operaciones eficientes.
• Confiabilidad mejorada: el subtipo de servicio físico ofrece confiabilidad mejorada, lo que garantiza que sus soluciones de almacenamiento siempre funcionen de manera óptima para maximizar la productividad.

Detalles técnicos del plan de soporte Silver de Quantum StorageCare

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: Servicio físico para una confiabilidad óptima

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su plan de soporte Silver de Quantum StorageCare, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de soporte Silver de Quantum StorageCare de un minorista autorizado o directamente de Quantum.
2. Reciba su confirmación de servicio por correo electrónico, que incluye los detalles de su plan de soporte e información de contacto.
3. Comuníquese con el soporte de Quantum para programar su cita de servicio inicial en el sitio.
4. En la fecha programada, un técnico calificado llegará a su ubicación para evaluar sus sistemas de almacenamiento y brindar el mantenimiento necesario.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que tiene 1 año de soporte confiable a su alcance.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el plan de soporte Silver de Quantum StorageCare?

El plan incluye mantenimiento en el sitio, repuestos, mano de obra y un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, lo que garantiza un soporte integral para sus soluciones de almacenamiento.

¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico después de solicitar el servicio?

Puede esperar que un técnico llegue dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que permite una respuesta rápida a cualquier problema técnico que pueda encontrar.

¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio durante el año?

No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de servicio de un año, lo que garantiza que tendrá el soporte que necesita cuando lo necesite.

¿Puedo extender mi plan de soporte después de un año?

Sí, puede extender su plan de soporte Silver de Quantum StorageCare comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente antes del vencimiento de su plan actual.

¿Qué debo hacer si tengo problemas fuera del horario comercial normal?

Para problemas que surjan fuera del horario comercial normal, consulte el correo electrónico de confirmación de servicio para obtener información de contacto de emergencia o comuníquese con el soporte de Quantum durante el horario comercial habitual para obtener más ayuda.