Descripción
El servicio Samsung ProCare Fast Track de 3 años y 3 incidentes está diseñado específicamente para empresas que dependen de un servicio rápido, especialmente en entornos de alto riesgo, como las pantallas comerciales para exteriores de restaurantes de comida rápida. Con las soluciones de señalización exterior de las series OM y OH de Samsung, las empresas pueden conectarse sin problemas con sus clientes. En las industrias donde el tiempo es dinero, es fundamental contar con un servicio confiable. Samsung ProCare no solo ofrece tiempos de respuesta rápidos, sino también protección tecnológica integral para sus pantallas exteriores, lo que garantiza que vuelva a funcionar con un tiempo de inactividad mínimo.
- Tiempo de respuesta rápido: el servicio Samsung ProCare Fast Track garantiza que, en caso de incidente, usted pueda volver rápidamente a trabajar, minimizando el impacto en sus operaciones.
- Tranquilidad: Con este servicio, podrá trabajar con la tranquilidad de saber que sus exhibidores exteriores están protegidos. Disfrute de una tranquilidad total con la garantía de recibir asistencia profesional cuando la necesite.
- Servicio de reemplazo incluido: en caso de problemas críticos, el servicio de reemplazo forma parte del paquete. Esto permite una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir, manteniendo sus pantallas funcionando de manera óptima.
- Opción de transporte: Samsung ProCare ofrece un exclusivo servicio de transporte que elimina el riesgo de daños que a menudo se asocia con el envío, lo que garantiza que su equipo permanezca seguro y protegido.
- Cobertura integral: este plan de servicio de 3 años y 3 incidentes cubre diversas situaciones, lo que garantiza que esté preparado ante cualquier problema tecnológico que pueda ocurrir durante el uso de sus pantallas.
Detalles técnicos de Samsung ProCare Fast Track
- Duración del servicio: 3 años
- Incidentes cubiertos: hasta 3 incidentes
- Tipo de servicio: Fast Track con servicio White Glove opcional
- Modelos aplicables: Pantallas para exteriores de las series OM y OH
- Tiempo de respuesta: Soporte inmediato al reportar incidentes
Cómo instalar
Para aprovechar los beneficios del servicio Samsung ProCare Fast Track, siga estos sencillos pasos:
- Compra tu pantalla exterior Samsung serie OM o OH.
- Agregue el servicio Samsung ProCare Fast Track a su pedido durante el pago para garantizar la cobertura.
- Una vez instalada la pantalla, registre su producto y servicio en el sitio web de Samsung ProCare.
- En caso de incidente, comuníquese inmediatamente con el soporte de Samsung para obtener una rápida resolución y elija la opción de transporte para mayor comodidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el servicio Samsung ProCare Fast Track?
El servicio Samsung ProCare Fast Track es un plan de servicio premium que ofrece respuesta rápida y soporte para las pantallas exteriores de Samsung, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando la continuidad del negocio.
¿Cuántos incidentes cubre este plan?
El servicio ProCare Fast Track cubre hasta 3 incidentes durante un período de 3 años.
¿Puedo utilizar la opción de llevar equipaje en cualquier momento?
Sí, la opción de transporte está disponible siempre que se enfrente a un problema crítico que requiera atención inmediata; esta opción ayuda a evitar posibles daños durante el envío.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pantalla?
Comuníquese con el servicio de asistencia de Samsung de inmediato para obtener ayuda. Según su plan de servicio, lo guiarán a través del proceso, incluidos los pasos para solucionar problemas o coordinar un reemplazo.
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un incidente?
El servicio Samsung ProCare Fast Track tiene como objetivo brindar asistencia inmediata al informar un incidente, garantizando que vuelva a funcionar lo más rápido posible.
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