Samsung ProCare - Fast Track con White Glove al día siguiente - 5 años - Garantía

Mejore las operaciones de su empresa con Samsung ProCare - Fast Track con White Glove Next Day - Garantía de 5 años . Esta solución de garantía integral está diseñada para restaurantes de comida rápida y exhibidores comerciales al aire libre, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una comunicación ininterrumpida con sus clientes. Con el compromiso de Samsung con el rendimiento y la confiabilidad, puede confiar en que sus necesidades de señalización al aire libre están completamente cubiertas.

• Servicio Fast Track: experimente una velocidad incomparable con nuestro servicio Fast Track. Si realiza una llamada antes de las 6:00 p. m., hora local, puede garantizar que su pantalla será reemplazada al día siguiente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Tratamiento White Glove: Disfrute del más alto nivel de servicio con nuestro servicio White Glove. Un técnico calificado se encargará de retirar la unidad que no funciona e instalar la de reemplazo, lo que garantiza una transición sin problemas y sin complicaciones.
• Cobertura integral: la garantía Samsung ProCare ofrece una amplia cobertura ante averías mecánicas y eléctricas, lo que le brinda la tranquilidad de saber que su inversión está protegida. Elija entre 3 y 5 años de cobertura que mejor se adapte a sus necesidades operativas.
• Múltiples cambios: según el plazo de contrato seleccionado, puede cambiar su cartelería hasta tres veces. Esta flexibilidad garantiza que su cartelería se mantenga en óptimas condiciones durante todo el período de garantía, manteniendo una comunicación eficaz con sus clientes.
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: benefíciese de un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto los días festivos). Nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarlo y garantiza que cualquier problema se resuelva de inmediato.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía de 5 años
• Tipo de servicio: vía rápida con cambio al día siguiente con guante blanco
• Cobertura: Avería mecánica/eléctrica
• Número de intercambios: hasta 3 intercambios por período de contrato
• Disponibilidad del servicio: 7 días a la semana, excepto festivos.

Cómo instalar

Instalar la garantía Samsung ProCare es fácil:

1. Compre Samsung ProCare - Fast Track con White Glove Next Day - Garantía de 5 años junto con su pantalla para exteriores.
2. Mantenga la documentación de garantía segura y accesible para sus registros.
3. En caso de mal funcionamiento de la pantalla, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Samsung ProCare por teléfono antes de las 6:00 p. m., hora local.
4. Se enviará un técnico para retirar la pantalla defectuosa e instalar el reemplazo, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
5. Una vez completada la instalación, el técnico devolverá la unidad que no funciona a Samsung para su procesamiento.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de pantallas están cubiertas por la garantía Samsung ProCare?
  La garantía cubre las pantallas de señalización exterior de las series OM y OH de Samsung.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar mi pantalla de reemplazo?
  Si llama antes de las 6:00 p. m., hora local, puede esperar un cambio de su pantalla al día siguiente.
• ¿Existe algún límite en el número de cambios que puedo realizar?
  Sí, tienes derecho a hasta tres cambios durante la vigencia del contrato.
• ¿Qué debo hacer si mi pantalla se estropea?
  Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Samsung ProCare lo antes posible para iniciar el proceso de cambio.
• ¿Existen exclusiones a la cobertura de la garantía?
  La garantía cubre averías mecánicas y eléctricas, pero no cubre daños causados ​​por mal uso o desastres naturales. Consulta la documentación de la garantía para conocer los términos y condiciones completos.