Samsung ProCare - Fast Track con servicio White Glove al tercer día hábil - 5 años - Garantía

Presentamos Samsung ProCare - Fast Track con garantía White Glove al tercer día hábil y 5 años, una solución personalizada diseñada específicamente para exhibidores comerciales para exteriores en restaurantes de comida rápida. Con las soluciones de señalización para exteriores de las series OM y OH de Samsung, su empresa puede comunicarse de manera eficaz con los clientes y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad. Esta opción de garantía es imprescindible para las industrias en las que cada segundo cuenta, ya que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas ni interrupciones.

• Servicios de reparación rápida: con Samsung ProCare, benefíciate de un servicio de cambio en el tercer día hábil, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema con la pantalla. Si informas un problema antes de las 6:00 p. m., hora local, recibirás tu pantalla de reemplazo de inmediato, lo que garantiza que tu negocio siga funcionando sin demoras significativas.
• Intercambio asistido por tecnología: disfrute de la tranquilidad que ofrece un proceso de intercambio asistido por tecnología, en el que técnicos capacitados no solo retiran la unidad original que no funciona, sino que también instalan la unidad de repuesto. Este servicio integral incluye el envío de la unidad defectuosa a Samsung, lo que hace que todo el proceso sea sencillo y sin complicaciones.
• Equipo de elevación pesada incluido: para facilitar el intercambio, Samsung ProCare cubre todo el equipo de elevación pesada necesario, lo que garantiza que el técnico pueda gestionar el reemplazo de la pantalla de manera eficiente y segura sin costos adicionales para su negocio.
• Cambios múltiples: aproveche hasta 3 cambios de expositores durante el plazo de su contrato. Esta flexibilidad garantiza que sus expositores para exteriores estén siempre en óptimas condiciones, lo que le permitirá centrarse en atender a sus clientes.
• Cobertura integral: la garantía brinda cobertura contra averías mecánicas y eléctricas, lo que ofrece una protección sólida y tranquilidad para su inversión en pantallas para exteriores Samsung. Disponible en plazos de 3 a 5 años, esta garantía está diseñada para satisfacer las necesidades específicas de su negocio.

Detalles técnicos de la garantía Samsung ProCare

La garantía Samsung ProCare para pantallas exteriores incluye:

• Servicio Fast Track para reemplazos rápidos
• Garantía de cambio al tercer día hábil
• Proceso de instalación e intercambio asistido por tecnología
• Cobertura por fallas mecánicas y eléctricas
• Hasta 3 cambios durante la vigencia del contrato
• Equipo de elevación pesado incluido para una fácil instalación.
• Disponible en plazos de 3 a 5 años.

Cómo instalar el servicio Samsung ProCare

Instalar la garantía Samsung ProCare es un proceso sencillo:

1. Adquiera la garantía Samsung ProCare - Fast Track con White Glove durante la compra de su pantalla exterior o por separado.
2. Registre su garantía con Samsung proporcionando los detalles necesarios sobre su pantalla exterior.
3. En caso de tener un problema con la pantalla, comuníquese con el soporte técnico de Samsung antes de las 6:00 p. m., hora local, para iniciar el servicio Fast Track.
4. Se enviará un técnico a su ubicación para ayudarlo con el proceso de cambio.
5. Disfrute de un servicio ininterrumpido mientras su pantalla original se reemplaza con un tiempo de inactividad mínimo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía Samsung ProCare?

La garantía cubre averías mecánicas y eléctricas, proporcionándole hasta 3 cambios de su pantalla dentro del plazo del contrato e incluye todo el equipo de elevación pesado necesario para la instalación.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo de pantalla?

Si informa un problema antes de las 6 p. m., hora local, puede esperar una pantalla de reemplazo dentro del tercer día hábil.

3. ¿Existe algún costo adicional por el servicio de cambio asistido por tecnología?

No, todo el equipo y la mano de obra necesarios para que el técnico reemplace su pantalla están incluidos en el costo de la garantía ProCare.

4. ¿Puedo obtener cobertura para mis exhibiciones exteriores existentes?

Sí, las pantallas para exteriores existentes pueden ser elegibles para la garantía Samsung ProCare. Comuníquese con Samsung para obtener más detalles sobre la elegibilidad.

5. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pantalla?

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Samsung tan pronto como note un problema. Asegúrese de hacerlo antes de las 6:00 p. m., hora local, para obtener la respuesta y el servicio más rápidos.