Protección de tecnología Samsung ProCare Fast Track: servicio extendido, 3 años/3 incidentes: servicio

El plan de protección de tecnología Samsung ProCare Fast Track es la solución definitiva para las empresas que dependen de las pantallas comerciales Samsung para crear experiencias visuales cautivadoras e inmersivas. Este plan de servicio extendido está diseñado para garantizar el funcionamiento ininterrumpido de sus pantallas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y preserva la calidad visual excepcional por la que Samsung es reconocido. Con tres años de cobertura integral y hasta tres incidentes, este plan de servicio brinda tranquilidad al saber que cualquier problema técnico se resolverá de manera rápida y eficiente.

• Cobertura integral: disfrute de hasta tres años de protección para sus pantallas comerciales Samsung, que cubren hasta tres incidentes. Este plan de servicio extendido está diseñado para mantener su inversión segura y funcional.
• Servicio Fast Track: con el servicio Fast Track de Samsung, puedes reducir significativamente los tiempos de reparación. Esta opción de servicio ofrece una reparación o un reemplazo rápidos, lo que garantiza que tus pantallas puedan volver a ofrecer imágenes impresionantes rápidamente.
• Servicios de intercambio con guantes blancos: para aquellos que requieren el máximo nivel de servicio, la opción Fast Track con guantes blancos garantiza que sus exhibiciones se manejen con el más alto nivel de cuidado y profesionalismo durante el proceso de intercambio.
• Soporte técnico confiable: Samsung ProCare brinda acceso a soporte técnico confiable, lo que le permite resolver cualquier problema que surja de manera rápida y eficaz. Nunca tendrá que enfrentar dificultades técnicas solo.
• Soluciones rentables: El plan de protección tecnológica ProCare ofrece una forma rentable de proteger sus exhibiciones comerciales, garantizando que las reparaciones se manejen de manera eficiente sin afectar su presupuesto.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Incidentes cubiertos: 3
• Tipo de servicio: Fast Track y Fast Track con guante blanco
• Tiempo de respuesta: Ventana de reparación promedio de 3 a 5 días
• Soporte: Soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Cómo instalar

La instalación del servicio de protección de tecnología Samsung ProCare es sencilla. Comience por adquirir el plan de servicio junto con su pantalla comercial Samsung. Una vez confirmada la compra, simplemente registre su plan de servicio en línea o comuníquese con el servicio de atención al cliente de Samsung. Si tiene algún problema, comuníquese a través de los canales de soporte proporcionados y los técnicos dedicados lo guiarán para acceder a sus beneficios y servicios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la protección tecnológica Samsung ProCare? El servicio cubre el soporte técnico y los servicios de reparación de sus pantallas comerciales Samsung durante un máximo de tres incidentes en un período de tres años.
• ¿Cómo funciona el servicio Fast Track? El servicio Fast Track prioriza sus necesidades de reparación o reemplazo, lo que reduce significativamente el tiempo de reparación típico de 3 a 5 días.
• ¿Qué es el servicio White Glove Exchange? El servicio White Glove brinda un nivel adicional de atención durante el proceso de cambio, lo que garantiza que sus exhibidores se gestionen de manera profesional y eficiente.
• ¿Hay soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Samsung ProCare ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Puedo extender mi plan de servicio después del período inicial? Es recomendable consultar con el servicio de atención al cliente de Samsung las opciones para extender su plan de servicio después de que haya vencido.