Protección de tecnología Samsung ProCare Fast Track: servicio extendido, 4 años, 3 incidentes, servicio

El servicio extendido Fast Track de protección de tecnología Samsung ProCare está diseñado específicamente para empresas que confían en las pantallas comerciales Samsung para ofrecer experiencias visuales sorprendentes. Este servicio garantiza que sus pantallas permanezcan operativas y sigan impresionando, protegiendo su inversión con un plan de protección extendido que cubre un período significativo y múltiples incidentes. Ya sea que esté administrando un entorno minorista, una oficina corporativa o cualquier espacio comercial, este plan de protección es un activo vital para mantener sus pantallas funcionando sin problemas.

• Cobertura extendida: disfrute de la tranquilidad con 4 años de servicio extendido, que cubre hasta 3 incidentes, lo que garantiza que sus pantallas estén protegidas contra fallas y accidentes inesperados.
• Servicio Fast Track: elija la opción Fast Track para minimizar el tiempo de inactividad. Este servicio ofrece reparaciones rápidas, con tiempos de respuesta promedio de entre 3 y 5 días, lo que garantiza que sus exhibidores vuelvan a funcionar rápidamente.
• Opciones de intercambio White Glove: para las empresas que requieren un nivel de servicio aún más alto, el servicio Fast Track con intercambio White Glove brinda soporte integral, incluido el reemplazo de unidades que funcionan mal, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Respuesta confiable: con un depósito de servicio dedicado, Samsung ProCare ofrece respuestas rápidas, confiables y rentables, lo que le brinda la confianza de que sus problemas de pantalla se resolverán rápidamente.
• Tranquilidad de espíritu: con Samsung ProCare, puede operar su negocio con confianza, sabiendo que el servicio experto está a solo una llamada de distancia, lo que le permite concentrarse en lo que hace mejor sin preocuparse por problemas relacionados con la pantalla.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Cobertura de incidentes: 3 incidentes
• Opciones de servicio: Fast Track, Fast Track con guante blanco
• Ventana de reparación promedio: 3-5 días
• Depósito de servicio: respuesta rápida, confiable y rentable

Cómo instalar

Para utilizar el servicio de protección de tecnología Samsung ProCare Fast Track, simplemente compre el servicio junto con su pantalla comercial Samsung. Después de la compra, registre su plan de servicio a través del sitio web de Samsung ProCare o contactándose con el servicio de atención al cliente de Samsung. Tenga a mano la documentación de su plan de servicio para una referencia rápida en caso de que ocurra un incidente. Cuando surja un problema, siga las instrucciones proporcionadas en la confirmación de registro para iniciar una solicitud de servicio. El equipo de soporte dedicado de Samsung lo guiará a través del proceso sin inconvenientes.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio Fast Track de protección tecnológica Samsung ProCare?

El servicio cubre reparaciones por defectos de fabricación, daños accidentales y otros problemas relacionados con el servicio por hasta 3 incidentes durante el período de cobertura de 4 años.

2. ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

Puede iniciar una solicitud de servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Samsung o a través del sitio web de Samsung ProCare, proporcionando los detalles de su plan de servicio y una descripción del problema.

3. ¿Existe la opción de realizar reparaciones en el sitio?

Sí, con el servicio Fast Track con White Glove, Samsung puede ofrecer reparaciones o reemplazos en el sitio según la situación y su ubicación.

4. ¿Puedo transferir mi plan de servicio si vendo mi pantalla?

Sí, los planes de servicio generalmente se pueden transferir. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Samsung para obtener ayuda con la transferencia de su cobertura a un nuevo propietario.

5. ¿Qué pasa si excedo el número de incidentes cubiertos?

Si excede su cobertura de incidentes, aún podrá recibir el servicio, pero pueden aplicarse tarifas adicionales según la naturaleza de las reparaciones necesarias.