Descripción
El plan de servicio extendido Samsung ProCare Technology Protection Fast Track con White Glove es el plan de servicio extendido definitivo diseñado para proteger sus valiosas inversiones en tecnología. Este plan de servicio, que ofrece tres años de confiabilidad y soporte incomparables, está diseñado para abordar cualquier problema técnico que pueda surgir, lo que garantiza que pueda concentrarse en su tecnología sin preocuparse por fallas o daños imprevistos. Con énfasis en minimizar el tiempo de inactividad y optimizar la experiencia del usuario, el plan Samsung ProCare es su compañero esencial para mejorar y mantener el rendimiento de sus dispositivos.
- Cobertura extendida: con un sólido período de cobertura de tres años, usted recibe protección integral para sus dispositivos, lo que le permite disfrutar de tranquilidad mientras usa su tecnología.
- Soporte en sitio: Dígale adiós a los tediosos retrasos en los envíos; reciba asistencia rápida en sitio de profesionales certificados que se dedican a resolver sus problemas de manera eficiente.
- Servicio White Glove: experimente el lujo del soporte premium con nuestro Servicio White Glove personalizado, donde los técnicos manejan sus dispositivos con cuidado y experiencia excepcionales.
- Servicio de reemplazo: Un servicio de reemplazo sin complicaciones garantiza soluciones rápidas para cualquier percance, para que su productividad en el trabajo o en el hogar permanezca ininterrumpida.
- Resolución rápida: disfrute de un servicio acelerado con nuestra función de Resolución rápida, diseñada para priorizar problemas urgentes, lo que le permitirá volver a sus tareas en poco tiempo.
Detalles técnicos de la tecnología Samsung ProCare Technology Protection Fast Track
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 3 años
- Método de soporte: Asistencia en sitio
- Nivel de servicio: Atención personalizada
- Opciones de reemplazo: Servicios de cambio integrales disponibles
Cómo instalar la tecnología de protección Samsung ProCare Fast Track
Para disfrutar de todos los beneficios de su plan Fast Track de protección tecnológica Samsung ProCare, siga estos sencillos pasos:
- Registre su compra en el sitio web de Samsung o comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Samsung.
- Mantenga su contrato de servicio accesible para cualquier reclamo futuro.
- Comuníquese con el equipo de soporte dedicado de Samsung siempre que necesite ayuda; ellos lo guiarán a través del proceso de solución de problemas y garantizarán una experiencia perfecta.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre la protección tecnológica Samsung ProCare? El plan de servicio brinda cobertura para problemas técnicos, daños accidentales y necesidades de reemplazo durante un período de 3 años.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio? Con Fast Track Resolution, Samsung prioriza los problemas urgentes y, por lo general, brinda asistencia en el sitio en un plazo de 24 a 48 horas.
- ¿Debo pagar por el servicio de reemplazo? No, el servicio de reemplazo está incluido en su plan, lo que permite una experiencia sin inconvenientes y sin costos adicionales durante el período de cobertura.
- ¿El servicio está limitado únicamente a productos Samsung? Sí, este servicio está diseñado específicamente para dispositivos Samsung a fin de garantizar un soporte óptimo adaptado a las necesidades exclusivas de la tecnología Samsung.
- ¿Puedo transferir mi plan de servicio si vendo mi dispositivo? ¡Por supuesto! El plan de protección tecnológica Samsung ProCare es transferible, lo que permite que el nuevo propietario se beneficie de soporte y cobertura continuos.
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