Descripción
El servicio extendido de soporte dinámico de SonicWall por 1 año es la solución definitiva para mantener la seguridad y el rendimiento de la red de primer nivel. Este paquete de soporte integral está diseñado específicamente para clientes que exigen protección continua mediante actualizaciones de firmware periódicas y asistencia técnica avanzada. Diseñado para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de sus productos SonicWall, este servicio garantiza que su inversión se mantenga segura y valiosa. Con opciones de soporte disponibles tanto 8x5 como 24x7, puede elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades operativas.
- Actualizaciones de firmware continuas: reciba actualizaciones continuas de su firmware SonicWall, lo que garantiza que tenga las últimas funciones y mejoras de seguridad para proteger su red.
- Soporte técnico avanzado: acceda a soporte técnico experto de profesionales certificados disponibles durante el horario comercial normal o las 24 horas, según su nivel de servicio.
- Servicio de devolución y reemplazo: disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio de devolución y reemplazo sin complicaciones, diseñado para resolver rápidamente cualquier problema que pueda encontrar.
- Ubicaciones confiables de servicio de entrega: para una mayor confiabilidad, acceda a ubicaciones de servicio de entrega, lo que garantiza una asistencia rápida y minimiza el tiempo de inactividad mientras maximiza la productividad.
- Soporte telefónico confiable las 24 horas, los 7 días de la semana: Benefíciese de nuestro servicio de soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, garantizando soluciones oportunas y aumentando su confiabilidad operativa.
Detalles técnicos del soporte dinámico de SonicWall
- Tipo de servicio: Soporte dinámico - Servicio extendido
- Duración: 1 año
- Disponibilidad del servicio: Opciones 8x5 o 24x7
- Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo al día siguiente
- Subtipo de servicio: electrónico y físico
Cómo instalar
Para instalar el servicio SonicWall Dynamic Support, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio extendido de soporte dinámico de SonicWall a través de un distribuidor autorizado.
- Registre su dispositivo SonicWall en el portal SonicWall MySonicWall.
- Active su servicio ingresando el código de servicio provisto con su compra.
- Elija su plan de soporte preferido (8x5 o 24x7) según sus necesidades operativas.
- Para obtener ayuda durante el proceso de instalación, comuníquese con el soporte técnico de SonicWall para obtener orientación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es SonicWall Dynamic Support?
SonicWall Dynamic Support es un plan de servicio extendido que ofrece actualizaciones de firmware y soporte técnico constantes para garantizar que sus productos SonicWall funcionen de manera óptima.
¿Cuánto tiempo dura el servicio?
El servicio de soporte dinámico de SonicWall tiene una duración de un año a partir de la fecha de activación.
¿Puedo elegir mis horas de soporte?
Sí, puede seleccionar entre soporte en horario comercial normal (8x5) o soporte durante todo el año, 24x7, según sus necesidades.
¿Qué es el servicio de devolución y reemplazo?
Este servicio le permite devolver productos defectuosos y recibir reemplazos rápidamente para minimizar cualquier interrupción en sus operaciones.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de SonicWall por teléfono, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o a través del portal MySonicWall para obtener asistencia en línea.
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