Implementación remota de SonicWall: servicio

El servicio de implementación remota (RIS) de SonicWall es un complemento esencial para la compra de hardware de SonicWall, ya que garantiza que la seguridad de su red no solo se instale correctamente, sino que también se optimice para satisfacer sus requisitos específicos. Este servicio, que ofrece socios de servicio avanzado de SonicWall altamente capacitados, está diseñado para brindar soporte experto durante todo el proceso de implementación, lo que lo convierte en una experiencia perfecta para su organización. Con un tiempo de respuesta rápido y un soporte integral, el servicio de implementación remota de SonicWall es la solución ideal para las empresas que buscan mejorar su infraestructura de seguridad de red.

• Instalación rápida y eficiente: El servicio de implementación generalmente se puede completar dentro de cinco (5) días hábiles, lo que le permite comenzar a funcionar rápidamente sin demoras innecesarias.
• Orientación experta: Nuestros socios de servicios avanzados se someten a una rigurosa capacitación y certificación, lo que garantiza que reciba el más alto nivel de experiencia para la instalación de su hardware SonicWall.
• Soporte personalizado: el servicio está diseñado para satisfacer los requisitos de seguridad de red únicos de su organización, lo que garantiza que aproveche al máximo su solución SonicWall.
• Asistencia posterior a la implementación: disfrute de la tranquilidad de contar con 30 días de soporte técnico una vez finalizado el servicio, lo que le dará acceso a ayuda de expertos siempre que la necesite.
• Planificación integral: el servicio incluye una fase de planificación exhaustiva en la que nuestros socios recopilarán la información necesaria sobre la topología y configuración de su red existente para una implementación exitosa.

Detalles técnicos del servicio de implementación remota de SonicWall

El servicio de implementación remota de SonicWall abarca varios elementos técnicos clave diseñados para garantizar una instalación fluida y efectiva:

• Asistencia remota para instalación y configuración de hardware
• Pruebas para verificar la funcionalidad de todas las características configuradas
• Oferta de prueba de 30 días de informes y alertas del sistema de gestión global de SonicWall
• Soporte de seguimiento para cualquier inquietud relacionada con la implementación dentro de un mes de la finalización del servicio
• Comunicación clara por teléfono y correo electrónico durante todo el proceso de implementación.

Cómo instalar

El proceso de instalación está diseñado para ser sencillo con los siguientes pasos:

1. Al realizar la compra, recibirá un documento de planificación de implementación completo.
2. Un socio de servicios avanzados se comunicará con usted dentro de las 48 horas para programar una llamada de inicio del proyecto.
3. Durante la llamada, proporcione información detallada sobre su configuración de red existente.
4. Programe una cita para la instalación donde el socio le brindará orientación paso a paso.
5. Siga las instrucciones remotas para desempaquetar, conectar, configurar y probar su hardware SonicWall.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de implementación remota de SonicWall?
  El servicio incluye orientación experta durante la instalación, prueba de todas las funciones configuradas y 30 días de soporte posterior a la implementación.
• ¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
  La mayoría de las implementaciones se pueden completar dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del documento de planificación.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda adicional después de los primeros 30 días?
  Puede ponerse en contacto con su socio de servicios avanzados para obtener más ayuda, lo que puede suponer un coste adicional.
• ¿Existen servicios que no están incluidos en el Servicio de Implementación Remota?
  Sí, servicios como la instalación de botones de Microsoft Outlook y capacitación avanzada o servicios de consultoría no están incluidos, pero se pueden comprar por separado.
• ¿Cómo me preparo para la implementación?
  Reúna información sobre su topología y configuración de red existente para una sesión de planificación productiva con su socio de servicios avanzados.