SonicWall Secure Cloud WiFi Management and Support - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio ampliado de soporte y gestión de WiFi en la nube segura de SonicWall, por 3 años, diseñado para brindarle una tranquilidad excepcional en lo que respecta a sus necesidades de gestión de WiFi. Este plan de servicio ampliado no solo garantiza que tenga soporte continuo para su red, sino que también incluye funciones esenciales que ayudan a mantener la eficiencia y la confiabilidad de su equipo. Con el foco puesto en la satisfacción del cliente, SonicWall ha creado un servicio que satisface las demandas de las empresas modernas, garantizando que su red inalámbrica permanezca operativa en todo momento.

• Cobertura integral: El servicio de soporte y administración WiFi en la nube segura de SonicWall ofrece un amplio soporte para sus soluciones WiFi, lo que garantiza que tendrá la asistencia que necesita para mantener su red funcionando sin problemas.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar tiempos de respuesta rápidos, puede contar con un servicio de reemplazo el siguiente día hábil para cualquier producto en garantía, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la productividad.
• Duración de tres años: disfrute de la tranquilidad que le brindan tres años completos de servicio, diseñados para brindarle máxima confiabilidad y un rendimiento constante durante toda su vida útil.
• Proceso de cambio fácil: El servicio de cambio con entrega proporciona un método sin complicaciones para manejar cualquier percance con su equipo, lo que permite reemplazos rápidos y fáciles cuando sea necesario.
• Atención al cliente confiable: el acceso a atención al cliente dedicada garantiza que cualquier problema que encuentre pueda resolverse rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa: su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Soporte: Gestión integral de la nube y soporte técnico
• Servicio de reemplazo: Reemplazo al siguiente día hábil (NBD)
• Método de cambio: Llevarlo consigo para un manejo más fácil

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio ampliado de soporte y administración de WiFi en la nube segura de SonicWall, simplemente siga estos pasos:

1. Compre sus productos SonicWall WiFi junto con el plan de servicio extendido.
2. Registre sus productos en el sitio web de SonicWall o a través de su distribuidor autorizado.
3. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de SonicWall a través de sus canales designados.
4. Para solicitudes de reemplazo, prepárese para llevar su equipo según las indicaciones del equipo de atención al cliente.
5. Reciba su producto de reemplazo el siguiente día hábil y asegúrese la continuidad del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido? El servicio extendido cubre soporte integral para sus productos SonicWall WiFi, incluido el servicio de reemplazo al siguiente día hábil.
• ¿Cómo puedo solicitar un reemplazo? Puede solicitar un reemplazo comunicándose con el servicio de atención al cliente de SonicWall y siguiendo sus instrucciones para el proceso de cambio.
• ¿El servicio es transferible? Sí, el servicio extendido normalmente se puede transferir a un nuevo propietario si el producto se vende o se regala, pero debes consultar con SonicWall para conocer las condiciones específicas.
• ¿Qué sucede si mi producto está fuera de garantía? Si su producto está fuera de garantía, aún puede recibir soporte, pero deberá analizar los costos asociados con los reemplazos o reparaciones con SonicWall.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de tres años? Sí, los clientes pueden consultar las opciones de renovación cuando finaliza el período de servicio para garantizar la continuidad del servicio.