Servicio/soporte de SonicWall - 1 año - Servicio

Mejore la seguridad de su red con el servicio de asistencia técnica de SonicWall durante 1 año, una solución esencial diseñada para empresas que priorizan la asistencia técnica y el mantenimiento confiables. Este servicio integral garantiza que sus sistemas de red se optimicen continuamente, con asistencia de expertos disponible siempre que sea necesario. Con un compromiso con la excelencia, SonicWall ofrece asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y acceso a las últimas actualizaciones, lo que permite que su organización funcione sin problemas y de forma segura.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia experta las 24 horas del día, lo que garantiza que cualquier problema de red se resuelva rápidamente para minimizar las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Tiempo de respuesta del servicio en 1 hora: experimente resoluciones rápidas para problemas críticos con un tiempo de respuesta garantizado de solo una hora, manteniendo así la productividad y la eficiencia en su organización.
• Costo total de propiedad predecible: evite gastos inesperados con un modelo de precios transparente, que facilita una mejor gestión del presupuesto y la planificación financiera para sus necesidades de TI.
• Nuevos lanzamientos y actualizaciones: manténgase actualizado con los últimos avances de seguridad a través de actualizaciones periódicas y nuevos lanzamientos, asegurando que sus sistemas estén siempre equipados con funciones de vanguardia.
• Servicio Físico y Electrónico: Disfrute de un enfoque de soporte integral que incluye canales físicos y electrónicos, mejorando la confiabilidad y maximizando la productividad.

Detalles técnicos del servicio/soporte de SonicWall - 1 año - Servicio

• Tipo de servicio: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 1 hora
• Duración del servicio: 1 año
• Método de soporte: Consulta telefónica
• Nivel de gravedad: 1 (problemas críticos)
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Activar el servicio/soporte de SonicWall es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio/soporte de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o una plataforma en línea.
2. Después de su compra, revise su correo electrónico para obtener un mensaje de confirmación con su código de activación único.
3. Visite el portal de soporte de SonicWall e inicie sesión o cree una cuenta si aún no lo ha hecho.
4. Vaya a la sección ‘Activación del servicio’ e ingrese su código de activación.
5. Confirme sus datos y complete el proceso de activación.

Una vez que hayas activado el servicio, estarás completamente suscrito por un año y podrás disfrutar inmediatamente de los amplios beneficios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio/soporte de SonicWall? El servicio brinda asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, respuesta a problemas críticos, acceso a actualizaciones y soporte para servicios físicos y electrónicos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta? Para problemas de nivel de gravedad 1, se garantiza un tiempo de respuesta de una hora, lo que garantiza que los problemas críticos se solucionen rápidamente.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No, no hay límites en las llamadas de soporte; los suscriptores tienen acceso ilimitado al soporte técnico durante el período de servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de un año? Sí, renovar su servicio/soporte de SonicWall después de un año es fácil; simplemente siga el proceso de renovación que se describe en el portal de soporte de SonicWall.
• ¿Qué pasa si mi problema no se resuelve rápidamente? El equipo de soporte de SonicWall se dedica a resolver los problemas rápidamente. Si cree que su problema no se está solucionando a tiempo, puede escalar el asunto a través del portal de soporte.