Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Si busca un soporte integral y confiable para sus productos SonicWall, el servicio extendido de soporte técnico de SonicWall por 1 año es la solución ideal. Este servicio garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones, lo que le brinda tranquilidad y un costo total de propiedad predecible. Con una variedad de características diseñadas para lograr la máxima eficiencia y productividad, este servicio brinda soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos para que su negocio funcione sin problemas.

• Disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte profesional, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente y minimicen el tiempo de inactividad.
• Reemplazo el siguiente día hábil: Benefíciese de un servicio de reemplazo rápido que garantiza que su sistema vuelva a funcionar en poco tiempo, con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil.
• Soporte telefónico integral: obtenga acceso a soporte telefónico experto, que le permitirá solucionar problemas de manera eficiente, asegurando que su sistema funcione al máximo rendimiento.
• Costo total de propiedad predecible: con este servicio extendido, puede administrar mejor su presupuesto y evitar gastos inesperados, lo que le brinda tranquilidad financiera.
• Duración del servicio por un año: garantice un año completo de cobertura continua, maximizando la productividad y entregando resultados oportunos para su organización.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: 24 x 7 x siguiente día hábil
• Método de servicio: Cambio de artículos en el lugar
• Soporte incluido: Soporte telefónico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio/soporte extendido de SonicWall, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de socios autorizados de SonicWall o directamente desde el sitio web de SonicWall.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Registre su producto SonicWall si aún no lo ha hecho, utilizando el portal MySonicWall de SonicWall.
4. Active su servicio extendido ingresando la información de servicio proporcionada en su cuenta MySonicWall.
5. Para obtener ayuda o si tiene preguntas, comuníquese con el soporte de SonicWall por teléfono o mediante su portal de soporte en línea.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio/soporte de SonicWall - Servicio ampliado?

Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo el siguiente día hábil para problemas de hardware, soporte telefónico para resolución de problemas y una duración de servicio de un año para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte de SonicWall?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de SonicWall por teléfono o a través del portal de asistencia en línea disponible en el sitio web de SonicWall. Los representantes de asistencia están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo.

3. ¿Cuál es el proceso para el reemplazo el siguiente día hábil?

En caso de una falla de hardware, comuníquese con el soporte de SonicWall para iniciar el proceso de reemplazo. Ellos lo guiarán por los pasos para garantizar que su dispositivo de reemplazo le sea enviado el siguiente día hábil.

4. ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?

Sí, el servicio/soporte extendido de SonicWall está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños y ofrece opciones de soporte asequibles y confiables para mantener la eficiencia operativa.

5. ¿Puedo extender mi servicio después del período de un año?

¡Por supuesto! Puedes renovar tu servicio después del período de un año comunicándote con SonicWall o un socio autorizado para garantizar la continuidad del soporte y la cobertura de tus productos.