Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Descripción general del servicio/soporte de SonicWall: servicio extendido, 1 año

Presentamos el servicio/soporte de SonicWall: servicio extendido por 1 año , su solución integral de soporte y mantenimiento de expertos, diseñado específicamente para sus dispositivos SonicWall. Este plan de servicio garantiza que su sistema funcione de manera óptima y le brinda tranquilidad a través de funciones y beneficios confiables. Disfrute de una funcionalidad perfecta con un costo total de propiedad predecible, ya que nuestro soporte está diseñado para satisfacer las necesidades de su negocio de manera eficaz.

• Cobertura confiable: obtenga confianza al saber que su sistema SonicWall está protegido por nuestro plan de servicio extendido. Con soporte 8x5 , recibirá asistencia experta durante el horario comercial, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente la máxima eficiencia con nuestro servicio de reemplazo de hardware avanzado al siguiente día hábil . Si su dispositivo presenta algún problema, garantizamos un reemplazo rápido, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de entrega en el lugar conveniente: nuestro servicio de entrega en el lugar mejora su experiencia al permitirle dejar su dispositivo cuando le resulte conveniente. Esta característica hace que el soporte sea sencillo y de fácil acceso.
• Tranquilidad de espíritu: con una duración de servicio extendida de 1 año , invierta en un sistema de soporte confiable que garantiza que sus dispositivos estén respaldados por un equipo dedicado enfocado en brindar resultados precisos y un servicio eficiente durante todo el plazo.
• Costo total predecible: el plan de servicio extendido de SonicWall ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que le permite presupuestar de manera efectiva y evitar gastos inesperados relacionados con el soporte y mantenimiento del dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio y soporte extendidos
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil
• Modelo de servicio: Soporte de transporte

Cómo instalar

Para activar su Servicio Extendido SonicWall, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio/soporte de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o en línea.
2. Registre su producto proporcionando los detalles necesarios, incluida la información de compra y el número de serie del dispositivo, en el portal de registro de SonicWall.
3. Una vez registrado, recibirás confirmación e información sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
4. Para cualquier problema de hardware, siga las pautas para utilizar el servicio de entrega en el lugar o inicie una solicitud de reemplazo el siguiente día hábil a través del servicio de atención al cliente.

Disfrute de un funcionamiento perfecto y de la tranquilidad de saber que tiene asistencia de expertos a su alcance.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Extendido de SonicWall?

  El servicio cubre soporte técnico durante el horario comercial, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y un cómodo servicio de entrega para reparaciones o reemplazos de dispositivos.

• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte de SonicWall?

  Puede comunicarse con el soporte de SonicWall a través del portal de soporte designado, por teléfono o correo electrónico durante el horario comercial para obtener asistencia inmediata.

• ¿Hay algún tiempo de inactividad durante el proceso de reemplazo de hardware?

  No, nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil minimiza el tiempo de inactividad, ya que le enviamos rápidamente una unidad de reemplazo. Puede devolver la unidad defectuosa después de recibir el nuevo dispositivo.

• ¿Puedo extender el servicio más allá de un año?

  Sí, puedes renovar tu plan de servicio extendido de SonicWall anualmente para seguir disfrutando de servicios de soporte y mantenimiento ininterrumpidos.

• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?

  Nuestro soporte estándar es de 8 horas al día, 5 días a la semana; sin embargo, ofrecemos varios planes de servicio, incluidas opciones de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, según las necesidades de su empresa. Consulte sobre las actualizaciones disponibles para recibir asistencia las 24 horas.