Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio/soporte SonicWall - Servicio extendido - 1 año es una solución de soporte integral diseñada para brindarles a las empresas una asistencia técnica incomparable y un servicio eficiente. Esta oferta garantiza que sus productos SonicWall estén protegidos y que recibirá soporte oportuno para resolver cualquier problema que pueda surgir. Ya sea que necesite asistencia inmediata o un reemplazo, este servicio extendido le garantiza tranquilidad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.

• Soporte 24 x 7 x siguiente día hábil: disfrute de asistencia las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema técnico se solucione rápidamente, con una respuesta el siguiente día hábil para reemplazos.
• Servicios de transporte e intercambio: agilice su proceso de reparación con cómodas opciones de transporte e intercambio que minimizan el tiempo de inactividad y maximizan la productividad.
• Soporte electrónico y físico confiable: Benefíciese de los tipos de servicios electrónicos y físicos, garantizando soluciones integrales para satisfacer diversas necesidades técnicas.
• Duración de un año: Obtenga tranquilidad con un año completo de servicio, lo que le permitirá contar con tiempo suficiente para brindar soporte y garantizar una productividad continua sin interrupciones.
• Respuesta oportuna para máxima eficiencia: el servicio de reemplazo el siguiente día hábil tiene como objetivo minimizar posibles interrupciones, garantizando que sus operaciones continúen sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Soporte de servicio extendido
- Cobertura: 1 Año
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazos
- Subtipo de Servicio: Electrónico y Físico
- Método de soporte: Llevar y cambiar

Cómo instalar

Instalar el servicio y soporte de SonicWall es muy sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de que esté cubierto por este servicio ampliado:
1. Compre el Servicio Extendido de SonicWall a un distribuidor autorizado o directamente desde el sitio web de SonicWall.
2. Una vez realizado la compra, asegúrese de tener el código de activación del servicio proporcionado con su pedido.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue hasta la sección "Activación del servicio".
4. Ingrese el código de activación y siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
5. Después de la activación, recibirá una confirmación por correo electrónico y su servicio comenzará.
6. Si necesita ayuda, tenga a mano los detalles de su contrato de servicio cuando se comunique con el soporte de SonicWall.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Extendido de SonicWall?
El servicio extendido cubre soporte técnico, servicios de reemplazo y asistencia para cualquier problema que surja con sus productos SonicWall durante la duración del servicio.

2. ¿Cómo solicito un reemplazo?
Para solicitar un reemplazo, comuníquese con el servicio de asistencia de SonicWall a través del portal de atención al cliente o por teléfono. Proporcione los detalles de su servicio y lo guiarán a través del proceso.

3. ¿Puedo renovar este servicio después de un año?
Sí, puede renovar el Servicio Extendido de SonicWall al vencimiento para garantizar soporte y servicio continuos.

4. ¿Existe un límite en el número de solicitudes de soporte?
No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante el período de servicio.

5. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte de SonicWall?
Con soporte 24 x 7, puede esperar una respuesta a sus consultas o problemas en cualquier momento, con reemplazos de hardware el siguiente día hábil.