Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore la seguridad de su red con el servicio/soporte de SonicWall: servicio extendido por 1 año. Este plan de soporte integral garantiza que sus dispositivos SonicWall funcionen con el máximo rendimiento, lo que le brinda tranquilidad y un costo total de propiedad predecible. Este plan de servicio, que se centra en la confiabilidad y la eficiencia, está diseñado para satisfacer las necesidades de su empresa y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, al siguiente día laborable: disfrute de asistencia las 24 horas con un servicio de reemplazo garantizado al siguiente día laborable. Esto significa que, en caso de que surja algún problema, puede contar con tiempos de respuesta rápidos, lo que mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Opción de servicio de entrega en el domicilio: la función de entrega en el domicilio le permite entregar personalmente su dispositivo para su reparación, lo que minimiza el riesgo de daños que puedan producirse durante el envío. Esto garantiza que su equipo se manipule con cuidado, lo que le ofrece mayor tranquilidad.
• Tipos de servicio físico y electrónico: este plan ofrece opciones de servicio físico y electrónico, lo que garantiza una mayor confiabilidad para su equipo de red. Puede estar tranquilo sabiendo que su soporte está diseñado a medida para lograr la máxima productividad y eficiencia, independientemente de sus necesidades específicas.
• Servicio de reemplazo confiable: el plan de servicio extendido incluye servicios de reemplazo para garantizar una eficiencia operativa continua. Si su dispositivo falla, puede confiar en los procesos de servicio eficientes de SonicWall para que pueda volver a funcionar en poco tiempo.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de cobertura, este plan de servicio brinda soporte sostenido que garantiza que sus dispositivos mantengan un rendimiento óptimo, lo que da como resultado resultados precisos para sus operaciones comerciales.

Detalles técnicos del producto

El servicio/soporte de SonicWall: servicio ampliado por 1 año incluye:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Servicio de reemplazo: siguiente día hábil
• Opciones de servicio: Para llevar, electrónico y físico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio/soporte extendido de SonicWall, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente de SonicWall.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones del servicio.
3. Para el servicio de transporte, asegúrese de realizar una copia de seguridad de su dispositivo y prepárelo para el transporte.
4. Comuníquese con el soporte de SonicWall para programar su servicio de transporte si es necesario.
5. Siga las instrucciones proporcionadas para acceder al soporte electrónico, incluido el chat en vivo y las opciones de tickets en línea.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el plan de servicio extendido de SonicWall?
El plan incluye soporte 24 x 7, servicio de reemplazo el siguiente día hábil, opciones de entrega y tipos de servicio tanto electrónicos como físicos durante un año completo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar un dispositivo de reemplazo?
Con el servicio de reemplazo del siguiente día hábil, puede esperar que se le envíe un dispositivo de reemplazo el siguiente día hábil después de que se haya informado el problema.

3. ¿Puedo utilizar el servicio electrónico sin llevar mi dispositivo?
Sí, el soporte electrónico proporciona recursos y asistencia sin necesidad de llevar encima tu dispositivo, garantizando que tengas apoyo continuo siempre que lo necesites.

4. ¿Hay alguna garantía incluida en el plan de servicio?
El plan de servicio extendido de SonicWall cubre el servicio y la asistencia, pero no incluye una garantía para el hardware en sí. Consulte la garantía original de su dispositivo para obtener más detalles.

5. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo necesita servicio?
Si su dispositivo requiere servicio técnico, comuníquese con el servicio de asistencia de SonicWall de inmediato. Ellos lo guiarán a través del proceso, ya sea que necesite utilizar el servicio de entrega en el lugar o las opciones de asistencia electrónica.