Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente un soporte y un servicio sin igual con el servicio extendido de soporte técnico de SonicWall por 1 año. Diseñado para brindar una cobertura integral y una resolución rápida para sus productos SonicWall, este servicio garantiza que mantenga un rendimiento y una seguridad óptimos para su red. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y respuesta al siguiente día hábil, puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte.

• Soporte 24 x 7 x siguiente día hábil: Disfrute de un servicio las 24 horas con reemplazo de hardware garantizado el siguiente día hábil, asegurando que su sistema SonicWall permanezca operativo incluso durante problemas imprevistos.
• Costo total de propiedad predecible: nuestro plan de servicio extendido le permite administrar su presupuesto sin esfuerzo, sabiendo que todas las necesidades de mantenimiento y soporte están cubiertas dentro de una estructura de costos predecible.
• Tranquilidad con el servicio de reemplazo: confíe en nuestro eficiente servicio de reemplazo para minimizar el tiempo de inactividad. Si surge un problema, le proporcionaremos rápidamente hardware de reemplazo para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Asistencia técnica sin esfuerzo durante la garantía: con nuestro servicio, poner en funcionamiento sus productos durante la garantía es muy sencillo. Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica y le guiaremos a lo largo del proceso para que disfrute de una experiencia perfecta.
• Fiabilidad máxima durante 1 año: Benefíciese de un año completo de servicio que garantiza un rendimiento y una fiabilidad constantes. Esto le asegura que recibirá resultados precisos y asistencia fiable siempre que la necesite.

Detalles técnicos del servicio/soporte de SonicWall: servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio y soporte extendidos
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Método de servicio: Llevar y cambiar

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio/soporte extendido de SonicWall, siga estos sencillos pasos:

• Compre el Servicio Extendido de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente desde el sitio web de SonicWall.
• Una vez confirmada tu compra, recibirás tus detalles de activación por correo electrónico.
• Registre su producto SonicWall en el portal de soporte de SonicWall utilizando la información proporcionada.
• En caso de falla de hardware, comuníquese con el equipo de soporte de SonicWall a través del portal de soporte o el número de soporte designado para obtener ayuda.
• Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para iniciar el proceso de reemplazo y envíe su unidad defectuosa según las instrucciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio/soporte de SonicWall - Servicio ampliado?

  El servicio incluye soporte técnico 24 x 7, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y cobertura para cualquier producto en garantía.

• ¿Cómo reclamo el reemplazo de hardware?

  Comuníquese con el equipo de soporte de SonicWall a través del portal de soporte o su línea de soporte designada y ellos lo guiarán a través del proceso.

• ¿El servicio es transferible?

  No, el servicio/soporte de SonicWall no es transferible y solo es válido para el producto registrado y el comprador.

• ¿Qué pasa si mi producto SonicWall está fuera de garantía?

  Aún puedes adquirir el Servicio/Soporte SonicWall - Servicio Extendido; sin embargo, solo cubrirá incidentes futuros después de la fecha de compra.

• ¿Cómo puedo asegurarme de que mi soporte esté activo?

  Verifique periódicamente el estado de su servicio en el portal de soporte de SonicWall y asegúrese de que su producto esté registrado con el plan de servicio correcto.