Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Descubra la máxima tranquilidad con el servicio/soporte de SonicWall: servicio ampliado por 1 año. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle el soporte y la protección que necesita para garantizar que sus dispositivos SonicWall funcionen con la máxima eficiencia. Con una variedad de beneficios que satisfacen tanto a empresas como a particulares, este plan es imprescindible para cualquier persona que confíe en la tecnología de SonicWall para sus necesidades de red.

• Cobertura integral: disfrute de soporte 8 x 5 con servicio el siguiente día hábil que le garantiza acceso a técnicos calificados que pueden resolver cualquier problema que pueda encontrar.
• Reemplazo de hardware avanzado: Benefíciese de un servicio de reemplazo de hardware rápido, que garantiza un tiempo de inactividad mínimo con nuestro tiempo de respuesta del siguiente día hábil, para que pueda volver a trabajar normalmente.
• Servicio de transporte: nuestra opción de transporte le permite llevar su dispositivo directamente a una ubicación de servicio, minimizando el riesgo de daños durante el envío y garantizando un proceso de reparación más seguro.
• Tranquilidad de espíritu: Con un año completo de servicio extendido, usted gana confianza en su inversión, sabiendo que tiene apoyo profesional cuando más lo necesita.
• Soporte eficiente: Nuestro equipo de soporte dedicado está comprometido a resolver sus problemas de manera rápida y efectiva, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.

Detalles técnicos del servicio/soporte de SonicWall: servicio ampliado

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (días hábiles)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo avanzado de hardware
• Tipo de servicio: Llevar y cambiar

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio/soporte extendido de SonicWall, simplemente siga estos pasos:

1. Compre su plan de Servicio Extendido a través de un distribuidor autorizado o directamente de SonicWall.
2. Una vez que haya recibido la confirmación de servicio, manténgala accesible para sus registros.
3. Si tiene algún problema con su dispositivo SonicWall, comuníquese con el equipo de soporte utilizando la información de contacto proporcionada en su correo electrónico de confirmación.
4. Si es necesario, lleve su dispositivo al centro de servicio más cercano para recibir asistencia y reparación inmediatas.
5. Reciba su dispositivo reparado o reemplazado rápidamente, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de soporte y servicio de SonicWall? El servicio cubre soporte técnico, reemplazo avanzado de hardware y la opción de servicio de traslado para garantizar que su dispositivo esté operativo con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio extendido dura un año a partir de la fecha de compra, lo que le brinda un año completo de soporte y garantía de servicio.
• ¿Cuáles son los horarios de atención al cliente? El servicio de asistencia está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que le permite solicitar asistencia durante el horario comercial habitual.
• ¿Qué es el tiempo de respuesta al "siguiente día hábil"? El siguiente día hábil significa que, si necesita un reemplazo de hardware, recibirá una unidad de reemplazo el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega en el lugar? El servicio de entrega en el lugar te permite entregar tu dispositivo directamente a un centro de servicio autorizado para evitar posibles daños durante el envío y agilizar el proceso de reparación.